הזדמנות מדהימה להצטרף ולהתברג בארגון מוביל עם אפיקי קידום רבים!מיקום: באר יעקב, משרה מלאה בימים ראשון עד חמישי.מה כולל התפקיד?– ניהול המוקד על כל היבטיו.– ניהול צוות של שירות ומכירות – מקצועית ואישית.– בניית תוכנית שנתית לניהול המוקד כולל יעדים שנתיים ופיתוח מקצועי– הצבה וניהול יעדים ותמריצים ברמה השוטפת.– ניהול ישיבות בוקר והדרכות מקצועיות.– ניהול … Read more
אם אתם/ן מנהלים/ות בנשמה, עם תשוקה בוערת לעולם הרכב מקומכם/ן איתנו!אנחנו מזמינים/ות אתכם/ן להצטרף לחברה מובילה בתחום הרכב, לתפקיד ניהולי עם אחריות אמיתית והזדמנות להשאיר חותם. אם אתם/ן בעלי/ות יכולת הנעה, חשיבה אסטרטגית, ורעב להצליח אתם/ן המועמדים/ות המושלמים/ות עבורנו.בתפקידכם/ן כמנהל/ת, תובילו ותשפיעו על:הובלת צוות מנצח: גיוס, פיתוח והנעת עובדים/ות להשגת יעדי שירות ומכירה. ניהול תפעולי … Read more
מענה מקצועי לטכנאי השטח,תיחזוק יומן טכנאי ניהול ומעקב על משימות וביצועים של טכנאי השטח.הוצאה והכנת דוחות ביצועים של הצוותהעבודה הינה בתוך המוקד טכני.העבודה ברמת גן, מרחק הליכה מתחנת רכבת מרכז.משרה מלאה+ שעות נוספות דרישות: יתרון- ניסיון כאחמ"ש/ית במוקד/ או נציג/ה בכיר/היכולת עבודה בתנאי לחץ.תודעת שירות גבוהה.נכונות לעבודה מאומצת.ידע באקסל.המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת … Read more
לארגון גדול בירושלים דרוש.ה ראש צוות תמיכה,למשרה מלאה.א'-ה' 08:00-17:00התפקיד כולל:– ניהול צוות תמיכה -הובלת תהליכי עבודה-פתרון תקלות-עבודה עם מערכת CRM ודוחות. דרישות: ידע עם מערכות CRM ו- EXCELניסיון בתחום כישורים חברתיים ויכולת להתחבר לאנשיםהיכרות עם תקלות מערכת וטיפול בקריאות לקוחות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
בעל/ת ניסיון כאחמ"ש/ית במוקד?? בוא/י לעבוד איתנו!!!למוקד בתחום הרכב דרוש/ה אחמ"ש/ית לעבודה בצוות חם ומשפחתי!התפקיד כולל: ניהול המשמרת, זמינות,הנעת עובדים והובלת הצוות לעמידה ביעדי זמינות ואיכות השירות.ביצוע בקרות ומשוביםבקרה על איכות ותפוקת העבודהאחריות לשביעות רצון העובדים והלקוחות.מיקום המשרה-ביישוב אזור (ליד חולון)עבודה במשמרות: פעמיים בשבוע ערב ושישי לסירוגין (חובה) דרישות: התמודדות עם מצבי לחץ וטיפול במספר … Read more
הצטרפו אלינו והובילו את תחום קשרי הלקוחות שלנו!לחברה מובילה לניהול תביעות בתחום נזקי מים, דרוש/ה מנהל /ת צוות לניהול רפרנטים/ות קשרי לקוחות המלווים/ת תביעות ביטוח. הצוות דואג לטיפול יעיל ומדויק בתביעות. התפקיד כולל: ניהול והובלת צוות רפרנטים/יות מקצועי ואיכותי. תמיכה מקצועית וליווי שוטף של חברי הצוות. פיקוח על תהליכי עבודה: ניתוח נתונים, בקרה ודיווח על … Read more
לחברת השירות המובילה דרוש/ה מנהל /ת פעילות למוקד של קופ"ח מובילה תיאור המשרה: ניהול כולל של הפעילות המונה כ-50 נציגים, 3 מנהצ ואחמשיםאחריות על מקצועיות העובדים במוקדאחריות לעמידה ביעדי תקציבחניכה והטמעת שגרות עבודה בפרויקטיחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות ניהול אפקטיבי של ממשקי העבודה עם הלקוח העסקייצירת ממשקי עבודה בתוך הארגון ומצד הלקוח דרישות: דרישות … Read more
זה הזמן להוביל! מנהל /ת מוקד מנוסה שיודע/ת להפיק את המיטב מהצוות ולייצר תוצאות מדהימות. אם יש לכם ניסיון בניהול מוקדי שירות והתשוקה להוביל – המקום שלכם כאן!מה תעשו אצלנו?הובלת הצוות להצלחה- תנהלו צוות של נציגי שירות מקצועיים, תדאגו שהם יגיעו ליעדים ויספקו שירות ברמה הגבוהה ביותר. האחריות על הביצועים, האיכות והתוצאות – בידיים שלכם.תטפלו … Read more
לארגון ממשלתי בירושלים דרוש/ה מנהל /ת מוקדי תמיכה!ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול מוקדי שירות הכוללים לפחות שני צוותים ובהיקף של 15 תומכים לפחות דרישות: ניהול מקצועי ואדמיניסטרטיבי של מוקדי השירות הטכנולוגיים (מוקד פנים ארגוני וחוץ ארגוני).גיבוש והטמעת מתודולוגיות שירות, כתיבת נהלים והסדרת תהליכי עבודה.אחריות לניהול הידע והכשרת צוותי התמיכה, כולל חניכה מקצועית שוטפת.ביצוע הפקת … Read more
במסגרת התפקיד תוביל/י את צוות נציגי השירות – ליווי מקצועי, ביצוע בקרה על ביצועי המוקד וסיוע בשיפור השירות, ביצוע חניכה והדרכת עובדים ברמה המקצועית, טיפול בפניות מורכבות ומתן מענה מקצועי, התנהלות מול ממשקים מרובים בארגון. דרישות: ניסיון קודם כנציג/ת בכיר/ה חובהתודעת שירות גבוהה יכולות למידה גבוהות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
