לחברה מסחרית המובילה בתחומה במרכז הארץ- דרוש/ה מנהל /ת צוות שירות לקוחות טלפוניבמסגרת התפקיד: ניהול צוות קטן של כחמישה עובדים, בקרה וניתור של תהליכי השירות, אחריות על טיב השרות במוקד.טיפול בשיבוץ קריאות השירות לטכנאים, סקרי שביעות רצון, ביצוע משובים, בניית יעדי עבודה, והובלת צוותי העבודה לעמידה ביעדים, הדרכות, תדריכים, שגרות ניהוליות נוספות וטיפול בלקוחות מורכבים, הפקת … Read more
למפעל ותיק וייחודי, דרוש/ה אחראי/ת שירות לקוחות.התפקיד כולל: ניהול עובדי המשרד, בקרה על ביצוע משימות, סיוע בפתרון בעיות ומתן מענה אדיב ומקצועי לעובדים וללקוחות החברה, כמו כן ניהול ובקרה על טכנאי השירות שעובדים בשטח מבחינת ביצוע, תיאומים וישיבות. משרה מלאה (מעט גמיש) בימים א'-ה'.קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון.תנאים טובים למתאים/ה. דרישות: ניסיון בתפקיד דומה – … Read more
התפקיד כולל ניהול צוות נציגי שירות לקוחות מנוסה, מתן שירות ללקוחות פרטיים בתחום הסוכרת וכן לבתי מרקחת, אחריות לעמידה ביעדי שירות, ניהול תהליכים ושימוש בכלים טכנולוגיים מתקדמים, שימור ושיפור של רמת השירות ושביעות רצון הלקוחות, ניהול מדדי שירות, שיפור מתמיד ומדידה איכותנית.התפקיד מאופיין בסביבת עבודה דינאמית הדורשת גמישות, יוזמה ועבודה תחת לחץ, יחסי אנוש ויכולת … Read more
הזדמנות מדהימה להצטרף ולהתברג בארגון מוביל עם אפיקי קידום רבים!מיקום: חולון, משרה מלאה בימים ראשון עד חמישי.מה כולל התפקיד?– ניהול המוקד על כל היבטיו.– ניהול צוות של שירות ומכירות – מקצועית ואישית.– בניית תוכנית שנתית לניהול המוקד כולל יעדים שנתיים ופיתוח מקצועי– הצבה וניהול יעדים ותמריצים ברמה השוטפת.– ניהול ישיבות בוקר והדרכות מקצועיות.– ניהול דאטה, … Read more
מחפשים/ות את האתגר הבא בקריירה שלכם/ן? חברת ביטוח מובילה מגייסת מנהל /ת מוקד שירות עם תוכנית של 3 חודשים במוקד, שתכין אתכם/ן לתפקיד ניהול המוקד הראשי! מה תכלול העבודה (לאחר החפיפה)?* ניהול והובלת עובדים/ות במוקד השירות, תוך יצירת סביבת עבודה מעצימה.* הובלת תהליכי הדרכה ופיתוח צוות לשיפור מתמיד של ביצועים.* עבודה מול לקוחות אסטרטגיים ושותפים … Read more
אם אתם/ן מנהלים/ות בנשמה, עם תשוקה בוערת לעולם הרכב מקומכם/ן איתנו!אנחנו מזמינים/ות אתכם/ן להצטרף לחברה מובילה בתחום הרכב, לתפקיד ניהולי עם אחריות אמיתית והזדמנות להשאיר חותם. אם אתם/ן בעלי/ות יכולת הנעה, חשיבה אסטרטגית, ורעב להצליח אתם/ן המועמדים/ות המושלמים/ות עבורנו.בתפקידכם/ן כמנהל/ת, תובילו ותשפיעו על:הובלת צוות מנצח: גיוס, פיתוח והנעת עובדים/ות להשגת יעדי שירות ומכירה. ניהול תפעולי … Read more
קבלה וזיהוי מהחזרות ועדכון במערכת סאפ, תיקונים קלים, תפעול שוטף של 2 עובדים ומדידת תפוקות, עבודה שוטפת מול המחלקה הטכנית. דרישות: ניסיון כמחסנאי/ת- חובה, ניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת- חובה, הכרות עם מערכת סאפ יתרון, אוריינטציה טכנית, נכונות לעבודה פיזית קלה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
לארגון רפואי בירושלים דרוש/ה ר"צ מרכז שירות ותמיכה. המוקד נותן מענה טלפוני 24/7 לעובדי בית החולים (רופאים, אחיות, אנשי צוות וכו') בנושאי תקלות מחשוב, מערכות רפואיות ותמיכה בתפעול השוטף. במסגרת התפקיד: ניהול ישיר של כ-30 נציגים.אחריות כוללת על עמידה ביעדי השירות, האיכות והתפוקות. ניהול משמרת שוטף כולל מענה לשינויים בזמן אמת ותעדוף עומסים.שימוש כגורם אסקלציה … Read more
לארגון רפואי בירושלים דרוש/ה ר"צ מרכז שירות ותמיכה. המוקד נותן מענה טלפוני 24/7 לעובדי בית החולים (רופאים, אחיות, אנשי צוות וכו') בנושאי תקלות מחשוב, מערכות רפואיות ותמיכה בתפעול השוטף. במסגרת התפקיד: ניהול ישיר של כ-30 נציגים.אחריות כוללת על עמידה ביעדי השירות, האיכות והתפוקות. ניהול משמרת שוטף כולל מענה לשינויים בזמן אמת ותעדוף עומסים.שימוש כגורם אסקלציה … Read more
למוקד חדש ומוביל שנפתח בימים אלו באזור חיפה, דרושים/ות: מנהל /ת צוות מנהל /ת מוקד הזדמנות מדהימה להצטרף מההתחלה לצוות מנצח ולהשפיע על ההצלחה! תנאים מעולים למתאימים/ות סביבת עבודה מקצועית באווירה משפחתית אופציות קידום וצמיחה אישיתהמשרה באזור חיפה לשליחת קורות חיים או יצירת קשר בוואטסאפ. דרישות: ניסיון קודם בניהול צוות/מוקד חובה יכולת הובלה, הנעה ויחסי … Read more
