לחברת ייעוץ מובילה בתחום המצוינות התפעולית דרוש/ה מנהל /ת תחום שירות מנוסה, המתמחה בייעוץ למערכי שירות, הקמה, שיפור ביצועים והובלת שינויים. התפקיד כולל גם הנחיה והנעה של סדנאות לפיתוח מיומנויות רכות ושיפור השירות.
המועמד/ת יידרש/תידרש להוביל תהליכי שינוי ושיפור ביצועים, לצד פיתוח עסקי ומכירות. העבודה כוללת יצירת שיתופי פעולה עם גורמים בכירים ולקוחות מגזר ציבורי ופרטי.
תחומי אחריות:
ייעוץ והנחיה להקמת מערכי שירות והטמעת תהליכים לשיפור הביצועים
הובלת תהליכי שינוי ושיפור מערכי השירות בארגונים
פיתוח והנחיית סדנאות בתחום מיומנויות רכות ושירות לקוחות
ניהול פיתוח עסקי ומכירות מול לקוחות מגזר ציבורי ופרטי
יצירת שיתופי פעולה עסקיים עם גורמים בכירים
תנאי עבודה:
משרה מלאה במרכז הארץ, עם אפשרות לעבודה במודל היברידי
שכר ותנאים טובים
המועמד/ת יידרש/תידרש להוביל תהליכי שינוי ושיפור ביצועים, לצד פיתוח עסקי ומכירות. העבודה כוללת יצירת שיתופי פעולה עם גורמים בכירים ולקוחות מגזר ציבורי ופרטי.
תחומי אחריות:
ייעוץ והנחיה להקמת מערכי שירות והטמעת תהליכים לשיפור הביצועים
הובלת תהליכי שינוי ושיפור מערכי השירות בארגונים
פיתוח והנחיית סדנאות בתחום מיומנויות רכות ושירות לקוחות
ניהול פיתוח עסקי ומכירות מול לקוחות מגזר ציבורי ופרטי
יצירת שיתופי פעולה עסקיים עם גורמים בכירים
תנאי עבודה:
משרה מלאה במרכז הארץ, עם אפשרות לעבודה במודל היברידי
שכר ותנאים טובים
דרישות:
ניסיון משמעותי בייעוץ למערכי שירות, כולל הקמה ושיפור ביצועים
רקע חזק בייעוץ ושירות, עם הבנה מעמיקה בתהליכי שירות ומיומנויות רכות
ניסיון בניהול צוותים וביצוע סדנאות
כישורים חזקים במכירות ופיתוח עסקי
יכולת עבודה מול גורמים בכירים ויצירת קשרים עסקיים חדשים
תואר אקדמי רלוונטי (ייעוץ ארגוני, מנהל עסקים, פסיכולוגיה ארגונית וכד')
המשרה מיועדת למי שמחפש/ת אתגר משמעותי בתפקיד בכיר, עם הזדמנות להוביל שינויים במערכי השירות בחברות הגדולות במשק. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון משמעותי בייעוץ למערכי שירות, כולל הקמה ושיפור ביצועים
רקע חזק בייעוץ ושירות, עם הבנה מעמיקה בתהליכי שירות ומיומנויות רכות
ניסיון בניהול צוותים וביצוע סדנאות
כישורים חזקים במכירות ופיתוח עסקי
יכולת עבודה מול גורמים בכירים ויצירת קשרים עסקיים חדשים
תואר אקדמי רלוונטי (ייעוץ ארגוני, מנהל עסקים, פסיכולוגיה ארגונית וכד')
המשרה מיועדת למי שמחפש/ת אתגר משמעותי בתפקיד בכיר, עם הזדמנות להוביל שינויים במערכי השירות בחברות הגדולות במשק. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
