– פתיחה וסיגרה של המוקד
– ניהול משמרת של 15-20 נציגים, (מענה טלפוני ומענה ווטסאפ)
– שיחות מנהל וטיפול בתלונות
– העברת תדריכים, משובים, האזנות,
– הצבת יעדים כמותיים ואיכותיים ועמידה בהם
– ניהול משמרת של 15-20 נציגים, (מענה טלפוני ומענה ווטסאפ)
– שיחות מנהל וטיפול בתלונות
– העברת תדריכים, משובים, האזנות,
– הצבת יעדים כמותיים ואיכותיים ועמידה בהם
שכר בסיס מתגמל+ בונוס רבעוני בכפוף לעמידה ביעדים
דרישות:
– 12 שנות לימוד
– ניסיון בתפקיד ניהולי/אחראי/ת משמרת במוקד טלפוני המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– 12 שנות לימוד
– ניסיון בתפקיד ניהולי/אחראי/ת משמרת במוקד טלפוני המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
