פיזיקל מקבוצת מובמנט מספקת פתרונות ניהול מתקדמים לעסקים בתחום הכושר והספורט.מגייסת מנהל /ת מוקד שירות לקוחות ותמיכה טכנית תפקיד מעניין ומאתגר הכולל ניהול צוות במוקד טלפוני ודיגיטלי הובלה והנעת המוקד לעמידה ביעדי השירות, איכות המענה, SLA, סקרים וכו' האזנות שוטפות לשיחות הנציגים והעברת משובים הפקת דו"חות שירות וניתוחם השבחת הצוות והובלת פרויקטים נקודתיים מענה טלפוני ללקוחות
דרישות:
ניסיון בתפקיד מנהל /ת מוקד שרות/ תמיכה טכנית 3 שנים לפחות ניהול והובלת צוות שרותיות, תשוקה לעזור וללמד אמפתיה גבוהה, יכולת להכנס לנעלי הלקוח יעילות וניהול זמן, שימור שגרת מוקד יצירת רוח צוות תוססת ופרודוקטיבית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון בתפקיד מנהל /ת מוקד שרות/ תמיכה טכנית 3 שנים לפחות ניהול והובלת צוות שרותיות, תשוקה לעזור וללמד אמפתיה גבוהה, יכולת להכנס לנעלי הלקוח יעילות וניהול זמן, שימור שגרת מוקד יצירת רוח צוות תוססת ופרודוקטיבית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
