חברתנו המתמחה באספקת שירותי תקשורת מתקדמים
דרוש/ה תמיכה טכנית למוקד שירות טלפוני
תיאור המשרה
למוקד NOC של חברה מובילה המעניקה פתרונות תקשורת, WIFI ושירותי IPמגוונים
דרושים אנשי תמיכה טכנית עם תודעת שירות גבוהה וידע ברשתות תקשורת
התפקיד כולל:
תמיכה טכנית בטלפון ובדוא"ל ללקוחות החברה
עבודה מול מערכות ניטור ובקרה שונות
הפעלת ממשקים פנימיים וחיצוניים רבים
העבודה במשמרות ממשרדי החברה בפתח תקווה ו/או מהבית כולל שישי / שבת וחגים
המוקד פעיל 24/7
דרוש/ה תמיכה טכנית למוקד שירות טלפוני
תיאור המשרה
למוקד NOC של חברה מובילה המעניקה פתרונות תקשורת, WIFI ושירותי IPמגוונים
דרושים אנשי תמיכה טכנית עם תודעת שירות גבוהה וידע ברשתות תקשורת
התפקיד כולל:
תמיכה טכנית בטלפון ובדוא"ל ללקוחות החברה
עבודה מול מערכות ניטור ובקרה שונות
הפעלת ממשקים פנימיים וחיצוניים רבים
העבודה במשמרות ממשרדי החברה בפתח תקווה ו/או מהבית כולל שישי / שבת וחגים
המוקד פעיל 24/7
דרישות:
אוריינטציה טכנולוגית / ידע ברשתות תקשורת / ידע בסביבות מחשב ומערכות הפעלה
הסמכה כמנהל רשתות / CCNA / טכנאי רשתות יתרון משמעותי
רקע וניסיון עם מוצרי פורטי וארובה
יכולת הבעה מפותחת בעל פה ובכתב
יכולת הובלת שיחה וסגירת מעגלי טיפול
תודעת שרות גבוהה
יכולת לעבודה בצוות בתנאי לחץ ובריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
אוריינטציה טכנולוגית / ידע ברשתות תקשורת / ידע בסביבות מחשב ומערכות הפעלה
הסמכה כמנהל רשתות / CCNA / טכנאי רשתות יתרון משמעותי
רקע וניסיון עם מוצרי פורטי וארובה
יכולת הבעה מפותחת בעל פה ובכתב
יכולת הובלת שיחה וסגירת מעגלי טיפול
תודעת שרות גבוהה
יכולת לעבודה בצוות בתנאי לחץ ובריבוי משימות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
