-מענה טלפוני ללקוחות – התפקיד כולל קשר שוטף עם לקוחות, ליווי, מתן שרות וביקורים באתר הלקוח.
-טיפול בקריאות שירות משלב הצעת המחיר עד גמר ביצוע השירות בשטח וחיוב הלקוח
-אחריות על תכנון ויישום של לו"ז ושיבוץ טכנאי שטח למשימות, מענה לבלת"מים
-טיפול ברכש פנים ארצי ורכש חו"ל
-שיתוף פעולה עם מחלקת כספים בנושאי חיוב וגבייה
-קשר עם מפעלים וספקים בחו"ל
-דיווח למנהלת השירות
-טיפול בקריאות שירות משלב הצעת המחיר עד גמר ביצוע השירות בשטח וחיוב הלקוח
-אחריות על תכנון ויישום של לו"ז ושיבוץ טכנאי שטח למשימות, מענה לבלת"מים
-טיפול ברכש פנים ארצי ורכש חו"ל
-שיתוף פעולה עם מחלקת כספים בנושאי חיוב וגבייה
-קשר עם מפעלים וספקים בחו"ל
-דיווח למנהלת השירות
דרישות:
-אהבה לתחום השרות ומתן מענה ללקוחות
-יכולת בינאישית גבוהה וגמישות מחשבתית המאפשרת ניהול לו"ז של מערך שרות
-מולטיטסקינג
-ניסיון קודם בתחום השירות/תפעול-חובה
-שליטה טובה בשפה האנגלית-חובה
-שליטה מלאה בתוכנת office
-ניסיון בתוכנתSAP Business One יתרון
-יכולת עבודה בצוות
-יכולת בעבודה תחת לחץ
-יכולת למידה עצמאית
-יכולת הכלה גבוהה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
-אהבה לתחום השרות ומתן מענה ללקוחות
-יכולת בינאישית גבוהה וגמישות מחשבתית המאפשרת ניהול לו"ז של מערך שרות
-מולטיטסקינג
-ניסיון קודם בתחום השירות/תפעול-חובה
-שליטה טובה בשפה האנגלית-חובה
-שליטה מלאה בתוכנת office
-ניסיון בתוכנתSAP Business One יתרון
-יכולת עבודה בצוות
-יכולת בעבודה תחת לחץ
-יכולת למידה עצמאית
-יכולת הכלה גבוהה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
