אנחנו ב CALANIT BY ONE -מחפשים ר"צ תותח למוקד שירות לקוחות בנתניה.
התפקיד כולל:
אחריות על ההתנהלות השוטפת של הנציגים.
ליווי וקליטת עובדים חדשים.
מעורבות מלאה בתהליכי הגיוס, ההכשרה וכניסת הנציגים למוקד / למענה.
זיהוי פערי ידע ומתן מענה בהתאם.
שליטה וניתוח דוחות.
דרישות:
ניסיון בתפקיד ניהול צוות חובה.
ניסיון ממוקד שירות לקוחות יתרון משמעותי.
נכונות למשרה מלאה במשמרות בוקר/ערב ושישי לסרוגין- חובה.
ידיעת אופיס, דגש על אקסל חובה.
תודעת שירות גבוה.
יכולת ניהול יעדים.
יכולת והבנה של מערכות טכנולוגיות וניתוח נתונים.
ניסיון בתפקיד ניהול צוות חובה.
ניסיון ממוקד שירות לקוחות יתרון משמעותי.
נכונות למשרה מלאה במשמרות בוקר/ערב ושישי לסרוגין- חובה.
ידיעת אופיס, דגש על אקסל חובה.
תודעת שירות גבוה.
יכולת ניהול יעדים.
יכולת והבנה של מערכות טכנולוגיות וניתוח נתונים.
מיקום המשרה: נתניה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
