תפקיד מאתגר הכולל ניהול פעילות חדשה בחברה גדולה ומובילה בתחומה.
ניהול ישיר של צוות מוקד מכירות, צוות ניוד, צוות בק אופיס ושירות וצוות מכירות D2D (4 ראשי צוותים ).
התווית תהליכי יישום להחלטות ניהוליות המתקבלות בחברה.
ביצוע בקרות, קביעת יעדים בהתאם להנחיות ההנהלה.
בנייה, הטמעה ושיפור תהליכי עבודה במחלקות המוקד.
טיפול בבעיות, ניהול עמידה ביעדים וסיוע לצוות בעת הצורך.
עבודה בסביבה מרובת משימות מול ממשקים.
כפיפות למנהלת שירות ומכירות.
ניהול ישיר של צוות מוקד מכירות, צוות ניוד, צוות בק אופיס ושירות וצוות מכירות D2D (4 ראשי צוותים ).
התווית תהליכי יישום להחלטות ניהוליות המתקבלות בחברה.
ביצוע בקרות, קביעת יעדים בהתאם להנחיות ההנהלה.
בנייה, הטמעה ושיפור תהליכי עבודה במחלקות המוקד.
טיפול בבעיות, ניהול עמידה ביעדים וסיוע לצוות בעת הצורך.
עבודה בסביבה מרובת משימות מול ממשקים.
כפיפות למנהלת שירות ומכירות.
דרישות:
ניסיון של שנתיים ומעלה בניהול מוקד חובה
ניסיון ממוקד מכירות יתרון
ניסיון מחברות תקשורת / ביטוח / בנקים יתרון משמעותי
רקע בהקמת מוקדים וצוותים יתרון משמעותי
ידע וניסיון באקסל ברמת נוסחאות חובה
מוסר עבודה גבוה ותודעת שירות גבוהה
יכולת הובלת מכירות ועמידה ביעדים
סדר וארגון ברמה גבוהה
גמישות תפקודית גבוהה ויכולת עבודה בסביבה משתנה ואינטנסיבית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון של שנתיים ומעלה בניהול מוקד חובה
ניסיון ממוקד מכירות יתרון
ניסיון מחברות תקשורת / ביטוח / בנקים יתרון משמעותי
רקע בהקמת מוקדים וצוותים יתרון משמעותי
ידע וניסיון באקסל ברמת נוסחאות חובה
מוסר עבודה גבוה ותודעת שירות גבוהה
יכולת הובלת מכירות ועמידה ביעדים
סדר וארגון ברמה גבוהה
גמישות תפקודית גבוהה ויכולת עבודה בסביבה משתנה ואינטנסיבית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
