משרות תוצאות חיפוש מתאימות לבקשתך:

לחברת EV-EDGE מקבוצת יוניון דרוש.ה רכז.ת שירות ודיגיטל:
– ניתוב, הובלה וטיפול בפניות למוקד שירות הלקוחות באמצעות ערוצי המדיה והדיגיטל השונים.
– טיפול במגוון רחב של לקוחות כגון: לקוחות פוטנציאלים/לקוחות בתהליך מכירה/לקוחות לאחר התקנה.
– ביצוע מעקב פניות במערכות הדיגיטל ושמירה על SLA לפי הנהלים  
– תיווך ותיאום בין הלקוח לבין הגורמים הרלוונטיים בחברה בנושאים שירותיים, תפעוליים וכספיים לפי הצורך.
– הטמעת תהליכי אוטומציה במערכות הדיגיטל.
– טיפול בתלונות לקוח ושימור לקוחות.