כדי לראות תפקידים מתאימים עליך להוסיף כישורים בפרופיל האישי במערכת COB.
ההרשמה והשימוש חינם!
מעולה, רוצה להירשם

מנהל/ת צוות מוקד שירות – רחובות

מלאהמשמרות
יבנהפתח תקווהראש העיןראשון לציון
ישראכרט
מנהל/ת מוקד|מנהל/ת צוות|מנהל/ת שירות|שירות לקוחות
יבנהפתח תקווהראש העיןראשון לציון
מלאהמשמרות
רמת שכר
15,000
פורסם לפני יותר מחודשיים
פורסמה ברשת

אנחנו מאמינים בצמיחה מבפנים ומחפשים את המנהל הבא שייקח את ההובלה
אם את.ה מרגיש.ה שהגיע הזמן לקחת אחריות, להוביל צוות ולהשפיע באמת- זו ההזדמנות שלך!!!
ניהול ישיר ומקצועי של נציגים שעובדים במשמרות

אחריות על יעדים האישיים של כל נציג ושל הצוות בהתאם ליעדי המוקד
עמידה ביעדי מכירות ואיכות המכירה
עמידה ביעדים תפעוליים
מיקוד בצרכי לקוח
אחריות על מקצועיות הנציגים
עמידה ביעדי סקרי שביעות רצון- ביצוע בקרת איכות וניתוח שיחות, סקרים ותהליכים
מתן מענה מקצועי לנציגי הצוות ושיחות מנהל
הובלה, הנעה, ניהול ושימור עובדים
קליטה, אימון וחיזוק עובדים חדשים
הכשרה, פיתוח, אימון וקידום עובדים קיימים
ביצוע בקרות שוטפות על מקצועיות ותפוקות העובד
ביצוע שיחות מנהל מול לקוחות החברה
מנהל תורן – אחריות על ניהול המשמרת במשמרות בוקר / ערב ושישי / ערבי חג
אחריות על שיבוץ וניהול נוכחות וחופשים של עובדים בצוות
ראייה רחבה והובלת תהליכים לחדשנות ושיפור חווית השירות
הובלת הדרכות / תדרוכים מקצועיים וניהוליים

מידת ההתאמה שלי
התאמה למשרה
כישוריםמשקף את הכישורים שמופיעים בפרופיל שלך ביחס לכישורים הנדרשים למשרה.0%
יש לך 0 מתוך 6 הכישורים הנדרשים
כישורים חסרים:
Conversation AnalysisEmployee CoachingInnovation LeadershipLeave AdministrationQuality ControlRecruitment
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
מסלול הכשרה שמכשיר משווקים דיגיטליים לעבודה בעולם האמיתי כזה שמבוסס על דאטה, יצירתיות, טכנולוגיה וכלי AI מתקדמים
קורס מכירות מתקדם זה מקנה שיטה מובנית מבוססת שנים רבות של ניסיון מעשי והצלחות. זוהי הכשרה פרקטית המקנה כלים ומיומנויות לטיפול בהתנגדויות וסגירת עסקאות. יש כיום כ2400 משרות מכירות פתוחות בשוק בחברות וארגונים מכל הסוגים והגדלים (מכירות טלפוניות, פרונטליות, ודיגיטליות)
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
משמרות
חיפהטירת כרמל
פורסם לפני 12 שעות
אנחנו מגייסים נציגי /ות שירות ומכירה למוקד הטלפוני בחיפה,ואתם נהנים/ות ממענק חד פעמי בסך של עד 6,000!! (ברוטו) שישולם לאחר ...
מלאהמשמרות
איזור ירושלים
פורסם לפני 12 שעות
לדינמיקה, רשת המובייל מספר 1 בישראל, דרושים/ות נציגי/ות שירות ומכירה לסניף תלפיות.ואתם נהנים/ות ממענק חד פעמי בסך של עד 5,000 ...
משמרות
אזורראשון לציון
פורסם לפני 16 שעות
איתוראן | מקום שנותן מקום גם למי שאוהב אדרנלין.זה לא עוד מוקד שירות רגיל. זה המוקד שמאתר רכבים גנובים ומסכל ...
Bezeq
Full timeמלאה
איזור המרכז
פורסם ב-24/07/2011
  הצטרפו לצוות הטכנאים המקצועי של בזק! תרכשו כלים, הכשרה, ותחשפו לפתרונות תקשורת מתקדמים!! תוכלו להנות ממלא הטבות בשווי של ...
Bezeq
חלקיתמלאהעבודה מהבית
איזור הדרום
פורסם ב-13/02/2012
הצטרפו למוקד המספק שירות בשיחות נכנסות. מוקד עם אנשים טובים באווירה טובה. תרכשו כלים וניסיון בעולמות השרות והמכירה ללקוחות ותהנו ...
Bezeq
חלקיתעבודה מהבית
איזור המרכז
פורסם ב-09/06/2011
הצטרפו למוקד המספק שירות בשיחות נכנסות. תרכשו כלים וניסיון בעולמות השרות והמכירה ללקוחות ותהנו מתנאים מעולים! ממענק התמדה של 12,000 ...
Bezeq
חלקיתעבודה מהבית
איזור חיפה
פורסם ב-25/09/2025
הצטרפו לצוות במוביל והייחודי שלנו בחיפה. ותרוויחו ובגדול! פוטנציאל שכר ותגמולים מעל  70 ₪ לשעה. תגמולים גבוהים ללא תקרת תגמול ...
Bezeq
היברידימלאה
איזור המרכז
פורסם ב-07/07/2026
הובלה תחום ה-Data Center וה-Hybrid Cloud בחטיבה העסקית . התפקיד מהווה עוגן מקצועי ומכירתי בכיר, וכולל עבודה מטריציונית ענפה מול ...
Malam Team
מלאה
איזור המרכז
פורסם ב-06/08/2026
אם אתם אנשי מכירות שחיים את השטח, יודעים לפתוח דלתות, לזהות הזדמנויות ולסגור עסקאות אבל מרגישים שהגיע הזמן לעשות את ...
היברידי
גבעת שמואלפתח תקווה
פורסם לפני יום 1
ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום הכספים ובענף המלונאות, תיירות והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, חברת תיירות מובילה ...
חלקיתמלאה
אופקיםאשדודאשקלוןבאר שבעגדרהחיפהנשרנתיבותשדרות
פורסם לפני יום 1
ל WORLD ORT קדימה מדע דרושים מדריכים בפריסה ארצית: רמת הגולן, גליל מזרחי ומערבי, חיפה והקריות, חוף אשקלון ועד לבאר ...
מלאה
איזור המרכז
פורסם לפני 2 ימים
אנחנו מחפשים ראש/ת צוות בתחום תביעות רכוש שיצטרף/תצטרף אלינו להובלת צוות איכותי, שיפור ביצועים, קבלת החלטות מקצועיות וניהול תהליכים מקצה ...
מלאהמשמרות
טבריהנתניהראשון לציון
פורסם לפני 2 ימים
יש לך ניסיון ניהולי, אנרגיות גבוהות ותשוקה להוביל אנשים להצלחה? קבוצת סלקום מגייסת מנהלים/ות למרכזי המכר ברחבי הארץ!זו ההזדמנות שלך ...
מלאה
נתניהפתח תקווהרעננה
פורסם לפני 3 ימים
מליסרון מגייסת מנהל.ת תפעול ואחזקה לקניון עופר השרון בנתניה!התפקיד כולל:– אחריות על פרויקטים שוטפים בקניון– ליווי פרויקטים של בינוי בקניון– ...
הצגת משרות נוספות

שימו לב: זה טווח השכר הממוצע לסוג תפקיד בשוק רק המעסיק יקבע את השכר בפועל.
עדכון הכישורים שלך
להלן הכישורים הקיימים בפרופיל שלך. מומלץ להוסיף כישורים אשר דרושים למשרה או כישורים שלהערכתך רלוונטים לתפקיד.