מחפש.ת תפקיד עם השפעה אמיתית על אנשים וביצועים?
אנחנו מחפשים אחראי.ת הדרכה להובלת הכשרת נציגים, פיתוח מקצועי ושיפור איכות השירות במוקד.
מה כולל התפקיד?
• הכשרת נציגים חדשים והובלת תהליכי Onboarding
• פיתוח והעברת הדרכות מקצועיות
• ניתוח שיחות וזיהוי פערים מקצועיים
• פיתוח תכני הדרכה וניהול ידע
• עבודה שוטפת מול מנהלי צוותים לקידום ביצועים
