יודע/ת להוביל אנשים? הגיע הזמן להוביל גם את הקריירה שלך!
לתפקיד ניהולי מאתגר ומלא השפעה דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות ותמיכה.
אם יש לך ניסיון בהובלת צוותים, יכולת לקבל החלטות בזמן אמת ותשוקה לפיתוח אנשים ולהצלחה – אנחנו מחפשים אותך.
מה כולל התפקיד:
ניהול והובלת צוות של כ-15 נציגים
הנעת הצוות לעמידה ביעדי שירות, איכות וביצועים
ליווי מקצועי, חניכה ופיתוח העובדים
ניהול שוטף של המשמרת ומתן פתרונות בזמן אמת
עבודה מול מגוון ממשקים בסביבה דינמית ומתקדמת
למה כדאי להצטרף:
תפקיד משמעותי עם אחריות אמיתית והשפעה יומיומית
סביבת עבודה מקצועית, מאתגרת ומקדמת
הזדמנות להוביל צוות, להשפיע ולהתפתח בקריירה הניהולית
אם את/ה מחפש/ת את האתגר הבא שלך בעולם השירות והניהול – זה הזמן להצטרף אלינו.
אחמ"ש/ית|מנהל/ת מוקד|מנהל/ת צוות|שירות לקוחות
חיפהטבריהפרדס חנה כרכור
מלאהמשמרות
רמת שכר
15,000
פורסם לפני יותר מחודשיים
פורסמה ברשת
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
