– ניהול ישיר של צוות כ12 נציגי.ות תפעול האחראים על תכנון ושיבוץ יומי של טכנאים ומתקיני שטח.
– הובלת הצוות לעמידה ביעדים תפעוליים ושירותיים, כולל גיוס, הכשרה וליווי מקצועי.
– אחריות על ניהול יום העבודה השוטף, מקסום זמינות משאבים ועמידה ביעדי שירות.
– חיזוי עומסים וזמינות, ביצוע בקרות וניתוח נתונים לשיפור תהליכים ותפוקות.
– הובלת תרבות שירות וניהול ממשקים שוטפים עם מחלקות שירות, מכירות ומנהלי שטח.
– הובלת הצוות לעמידה ביעדים תפעוליים ושירותיים, כולל גיוס, הכשרה וליווי מקצועי.
– אחריות על ניהול יום העבודה השוטף, מקסום זמינות משאבים ועמידה ביעדי שירות.
– חיזוי עומסים וזמינות, ביצוע בקרות וניתוח נתונים לשיפור תהליכים ותפוקות.
– הובלת תרבות שירות וניהול ממשקים שוטפים עם מחלקות שירות, מכירות ומנהלי שטח.
דרישות:
– ניסיון בניהול צוות לפחות שנתיים – חובה.
– ניסיון בניהול צוות תפעולי/ שירותי – יתרון משמעותי.
– שליטה גבוהה באקסל ויכולות אנליטיות – יתרון משמעותי.
– ניסיון בהטמעת תהליכים מורכבים וניהול ממשקים רבים.
– תואר ראשון – יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– ניסיון בניהול צוות לפחות שנתיים – חובה.
– ניסיון בניהול צוות תפעולי/ שירותי – יתרון משמעותי.
– שליטה גבוהה באקסל ויכולות אנליטיות – יתרון משמעותי.
– ניסיון בהטמעת תהליכים מורכבים וניהול ממשקים רבים.
– תואר ראשון – יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
