לחברת פתרונות תקשורת מתקדמים דרוש.ה נציג.ת helpdesk ו- IT.
תיאור התפקיד: עבודה בצוות מוקד תמיכה טכנית טלפוני ופרונטלי ללקוחות החברה. ניטור שוטף של מערכות מבצעיות של החברה. בנייה והפקת דוחות תפעול ותקלות. שליטה והיכרות מקצועית של מערכות קשר וקשר סלולרי של החברה. הכנה והעברת הדרכות מקצועיות לצוות העובדים וללקוחות החברה. עבודה מול אנשי המכירות של החברה. אחריות על הכנת מכשירים ללקוחות והגדרתם במערכות המבצעיות.
משרה מלאה א-ה בין השעות 08:00-17:00 במשרדי החברה באור יהודה.
תיאור התפקיד: עבודה בצוות מוקד תמיכה טכנית טלפוני ופרונטלי ללקוחות החברה. ניטור שוטף של מערכות מבצעיות של החברה. בנייה והפקת דוחות תפעול ותקלות. שליטה והיכרות מקצועית של מערכות קשר וקשר סלולרי של החברה. הכנה והעברת הדרכות מקצועיות לצוות העובדים וללקוחות החברה. עבודה מול אנשי המכירות של החברה. אחריות על הכנת מכשירים ללקוחות והגדרתם במערכות המבצעיות.
משרה מלאה א-ה בין השעות 08:00-17:00 במשרדי החברה באור יהודה.
דרישות:
תואר הנדסאי מחשבים / אלקטרוניקה / QA – יתרון.
ניסיון בשירות לקוחות טכני פרונטלי או טלפוני – חובה.
ידע במערכת הפקת דוחות POWER BI / מבוסס SQL – יתרון.
ידע במערכות קשר ו POC (מבוסס סלולר) – יתרון משמעותי.
ידע בתפעול וטיפול תקלות תוכנה במכשירים סלולריים מבוססי אנדרואיד – יתרון.
שירותיות ויחסי אנוש מעולים.
יכולת עבודה עם ריבוי משימות ולחץ.
יכולת עבודה בצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
תואר הנדסאי מחשבים / אלקטרוניקה / QA – יתרון.
ניסיון בשירות לקוחות טכני פרונטלי או טלפוני – חובה.
ידע במערכת הפקת דוחות POWER BI / מבוסס SQL – יתרון.
ידע במערכות קשר ו POC (מבוסס סלולר) – יתרון משמעותי.
ידע בתפעול וטיפול תקלות תוכנה במכשירים סלולריים מבוססי אנדרואיד – יתרון.
שירותיות ויחסי אנוש מעולים.
יכולת עבודה עם ריבוי משימות ולחץ.
יכולת עבודה בצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
