כדי לראות תפקידים מתאימים עליך להוסיף כישורים בפרופיל האישי במערכת COB.
ההרשמה והשימוש חינם!
מעולה, רוצה להירשם

מנהל מוקד שירות|שירות לקוחות
רמת שכר
15,000
פורסם לפני יותר מחודשיים
פורסמה ברשת
דרוש/ה מנהל /ת מוקד
אחראי על ניהול כולל של המוקד, תוך הובלת מנהלי הצוותים,הבכירים והדרכה מקצועית ותפעולית.
התפקיד כולל:
אחריות על עמידה ביעדי המוקד.
ניהול, חניכה וליווי שוטף של מנהלי הצוותים הבכירים, כולל פיתוח מקצועי והכוונה ניהולית.
אחריות על תחום ההדרכה – בניית תוכניות הכשרה, הטמעת תהליכים ושיפור מתמיד של מיומנויות העובדים.
ניהול תהליכי עבודה, בקרה על ביצועים ושיפור מתמיד של איכות השירות.
עבודה שוטפת מול הנהלת החברה והצגת נתונים, דוחות וניתוחים.
יצירת סביבת עבודה חיובית ומקצועית, תוך שימור עובדים ומוטיבציה גבוהה בצוותי המוקד.
ימים א-ה 08:00-17:00/ 16:30
לשליחת קורות חיים במייל.

דרישות:
ניסיון קודם כמנהל/ת מוקד- חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מידת ההתאמה שלי
התאמה למשרה
כישורים: 0%
יש לך 0 מתוך 4 כישורים נדרשים
כישורים חסרים:
Data Analysis, Performance Monitoring, Team Management, Training Program Development
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
קורס מכירות מתקדם זה מקנה שיטה מובנית מבוססת שנים רבות של ניסיון מעשי והצלחות. זוהי הכשרה פרקטית המקנה כלים ומיומנויות לטיפול בהתנגדויות וסגירת עסקאות. יש כיום כ2400 משרות מכירות פתוחות בשוק בחברות וארגונים מכל הסוגים והגדלים (מכירות טלפוניות, פרונטליות, ודיגיטליות)
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
מלאהפרילנס
כרמיאלמגדל העמק
פורסם לפני 17 שעות
מתן הצעות מחיר ללקוחות החברהמענה טלפוניהוצאת חשבוניותהפקת תעודת משלוחיציאה לבנקים דרישות: פריורטי חובהניסיון קודם בהצעות מחיר ותעודות משלוחשירותיותשעות 8:00-16:30 המשרה ...
מלאה
אשקלוןפתח תקווה
פורסם לפני 17 שעות
– ניהול קבוצת סוכנים – מתן מענה שירותי מקצועי באמצעות תקשורת כתובה ושיחות לסוכנים -אחריות לניהול תיקי סוכנים בכל ההיבטים ...
מלאה
אור עקיבאחדרהפרדס חנה כרכורקיסריה
פורסם לפני 17 שעות
טיפול בפניות לקוחות מכלל מותגי הקבוצה בנושאים מגווניםמתן מענה בכתב לפניות לקוחות (דיגיטל)עבודה על מספר מערכות במקבילהתנהלות מול ממשקים חיצוניים ...
מלאה
ירושלים והסביבה
פורסם לפני 17 שעות
לדינמיקה סלולר, רשת חנויות הסלולר המובילה בישראל מקבוצת סלקום, דרוש/ה מנהל /ת לחנות תלפיות. התפקיד כולל: ניהול יחידת רווח והפסד. ...
מלאה
אזור מרכז - גוש דן
פורסם לפני 17 שעות
Join Our Winning Sales Team.We are looking for talented Sales Representatives to join our growing team in the heart of ...
היברידי
נתניהפתח תקווהרעננה
פורסם לפני 17 שעות
ניהול יומנים מורכבים של מספר מנהלים בכירים במטה  – טיפול שוטף במשימות היום יום:-עבודה עם ממשקים בארץ ובחו"ל. – מעקב ...
חלקית
פתח תקווה
פורסם לפני 17 שעות
לחברה חרדית במרכז בני ברק דרושה מנהלת לשכת מנכ"ל למשרת צהריים קבועה, א-ה 11:00-19:00.לניהול לשכה, תיאומי פגישות ויומנים, קבלת אורחים, ...
מלאה
אזור השרוןאזור מרכז - גוש דןהרצליה / רמת השרון
פורסם לפני 17 שעות
לנס (NESS) דרוש/ה מנהל /ת משרד.התפקיד כולל ניהול ותפעול שוטף של המשרד, תמיכה אדמיניסטרטיבית בהנהלה ובצוות.כמו כן, אחראיות על ניהול ...
מלאה
אזור מרכז - גוש דן
פורסם לפני 17 שעות
העבודה הינה במשרה מלאה (8:00-16:00) במחלקת שירות בכללית הנדסה רפואית העבודה כוללת: קשר שוטף עם ספקים חיצוניים תיאום טיפולים למכשור ...
מלאה
קיסריה
פורסם לפני 17 שעות
תפקיד מחקריניהולי בפרויקט רבתחומי, הדורש חשיבה מדעית, עצמאות ויכולת הובלת תהליכים.התפקיד כולל: תכנון, תיאום והובלת פרויקט מחקר רבתחומי. עבודה עצמאית ...
מלאהמשמרות
ירושלים והסביבה
פורסם לפני 17 שעות
מתן מענה טלפוני במוקד שרות הלקוחות בנושא חניה ברחבת הכותל המערבי לפונים מחוץ לקרן ולעובדי הקרן. אישורי חניה ברחבת הכותל ...
מלאה
חדרהנתניהראשון לציוןשוהם
פורסם לפני 17 שעות
ניהול צוות עובדים ניהול מלאיהזמנות מול ספקיםאחראיות על סדרמשרה מלאה בוקרקליטה ישירה לחברהתנאים מעולים למתאימים דרישות: ניסיון בתחום – יתרוןרצינות ...
מלאהעבודה מהבית
פתח תקווהראשון לציון
פורסם לפני 17 שעות
מה אנו מחפשים? מועמדים/ות עם מוטיבציה בשמיים ותשוקה להצלחה! כאלה שיודעים/ות לדבר, לשכנע, ולייצר לעצמם/ן תוצאות.בחברת AIG מחפשים אנשי /נשות ...
מלאה
פתח תקווה
פורסם לפני 17 שעות
# מיישב/ת תביעות צד ג, שיבוב ומשפטי – תחום רכב.# בחינת נושא האחריות והכיסוי הביטוחי.# בדיקת אמיתות קרות האירוע, טיפול ...
הצגת משרות נוספות

שימו לב: זה טווח השכר הממוצע לסוג תפקיד בשוק רק המעסיק יקבע את השכר בפועל.
עדכון הכישורים שלך
להלן הכישורים הקיימים בפרופיל שלך. מומלץ להוסיף כישורים אשר דרושים למשרה או כישורים שלהערכתך רלוונטים לתפקיד.