לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה טכנית
התפקיד כולל מתן מענה טלפוני ודיגיטלי (צ'אט / מייל / SMS) ללקוחות בנושאים טכניים ושירותיים, פתרון תקלות, ביצוע הדרכות טלפוניות ותיאום שירות מול מרכזי שירות.
שעות עבודה:
א-ד 7:45-16:30 | ה' 7:45-16:00
ימי ו׳ לסירוגין 7:45–13:00
מוקדן/ית|נציג/ת שירות דיגיטלי|שירות לקוחות
חולון / בת יםפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
מלאהמשמרות
רמת שכר
10,000
פורסם לפני 2 חודשים
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי
כישורים: 0%
יש לך 0 מתוך 5 כישורים נדרשים
כישורים חסרים:
Digital Communication, Service Coordination, Telephone Support, Telephone Training, Troubleshooting
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מומחה תמיכה טכנית מספק סיוע למשתמשים החווים בעיות טכניות במערכות מחשב, תוכנה או חומרה. תחומי האחריות כוללים אבחון ופתרון בעיות טכניות, הנחיית משתמשים דרך פתרונות שלב אחר שלב ותחזוקת רישומים של בעיות ופתרונות. מיומנויות חיוניות כוללות יכולות פתרון בעיות חזקות, כישורי תקשורת מצוינים ומיומנות במערכות הפעלה ויישומי תוכנה שונים.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
