מוקדן/ית HELP DESK

מלאה

הגשת מועמדות יצירת בקשה לפגישה עם המעסיק

Help Desk - מחשבים ורשתות|Help Desk - שירות לקוחות|מחשבים ורשתות|שירות לקוחות

מלאה

רמת שכר

10,000

פורסם לפני יותר מחודשיים

פורסמה ברשת

* אחריות ישירה למענה לפניות טלפוניות וקריאות שנפתחו במערכת. * ניתוב פניות לגורמים רלוונטיים באגף וביצוע בקרה על סגירתן. * עמידה ב- SLA שהוגדרו. * מתן מידע והדרכה לפונים למוקד בכל נושא הקשור במחשוב ותשתיות. * דיווח שוטף לאחראי HELP DESK ולגורמים רלוונטיים נוספים על מקרים חריגים ותקלות מערכתיות. * טיפול באישורי כניסה וממשקי עבודה מול הביטחון. * ניהול וביצוע הלבנות, השחרות והגדרות מחשוב למשתמשים לפי רמת הרשאות נדרשת.

דרישות:
* 12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה+ בוגר קורסים והכשרות מחשוב רלוונטיים. * ניסיון כמוקדן/ית/ נציג/ת שירות- יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

מידת ההתאמה שלי

התאמה למשרה

השלמת כישורים מהירה

כישורים: 0%

יש לך 0 מתוך 8 כישורים נדרשים

כישורים חסרים:

Computer Configuration, Entry Permit Processing, Information Provision And Training, Inquiry Closure Monitoring, Inquiry Routing, Sla Compliance, System Malfunction Reporting, Telephone Inquiry Handling

התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)

מידע על תפקיד

תמיכה טכנית

מומחה תמיכה טכנית מספק סיוע למשתמשים החווים בעיות טכניות במערכות מחשב, תוכנה או חומרה. תחומי האחריות כוללים אבחון ופתרון בעיות טכניות, הנחיית משתמשים דרך פתרונות שלב אחר שלב ותחזוקת רישומים של בעיות ופתרונות. מיומנויות חיוניות כוללות יכולות פתרון בעיות חזקות, כישורי תקשורת מצוינים ומיומנות במערכות הפעלה ויישומי תוכנה שונים.

קורסים והכשרות להגיע לתפקיד

ניהול רשתות בשילוב AI

במסלול המקצועי שלנו תלמד להקים, לנהל ולאבטח רשתות מחשבים באמצעות הכלים והטכנולוגיות הנפוצות ביותר בשוק. הקורס משלב לימוד תיאורטי, תרגולים מעשיים, ליווי צמוד ומיקוד בתעסוקה כך שתוכל להתחיל לעבוד במשרות בתחום ה-IT, Helpdesk, System, Network ו-Cyber.

משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך

לחברת אבטחה גדולה דרוש /ה מתקין במתח נמוך

מלאה

רעננהשוהם

פורסם לפני 3 ימים

לחברה עוסקת בכל תחומי מתח נמוך,הכולל מערכות אזעקה, מצלמות אבטחה, מערכות אודיו וידאו, בקרהושליטה, בית חכם ועוד…דרוש מתקינים מערכות מתח ...

כאן תמצאו את ג׳וב החלומות שלכם

רוצה להתייעץ? אנחנו כאן לעזור

מוקדן/ית HELP DESK

עדכון כישורים בפרופיל שלך