לחברת אלדן מקבוצת ניאופרם דרוש/ה רכז/ת תפעול ושירות
למשרה מאתגרת בסביבה דינאמית כחלק מצוות.
תפעול מערך שירות טכני ותיאום מהנדסים ומענה ללקוחות
ביצוע מעקבים וקידום קריאות שירות
עבודה מול ממשקים רבים – לקוחות, רכש, הפצה, ספקים בחו"ל
טיפול בהזמנות לקוח והצעות מחיר
מתן מענה למנהלי לקוחות
רכז/ת תפעול ושירות
מלאה
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
קבוצת ניאופרם
Back office - שירות לקוחות|שירות לקוחות
חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראש העיןראשון לציוןתל אביב
מלאה
רמת שכר
15,000
פורסם לפני יותר מחודשיים
פורסמה ברשת
מידת ההתאמה שלי
כישורים: 0%
יש לך 0 מתוך 5 כישורים נדרשים
כישורים חסרים:
Customer Response, Engineer Coordination, Service Call Follow Up, Stakeholder Interface Coordination, Technical Service Systems Operation
התאמתך למשרה מחושבת על פי כישוריך וניסיונך (כפי שסיפרת לנו עליהם) מול דרישות המעסיק - אין בכך כדי להעיד על קבלתך לעבודה (זה יחליט המעסיק)
מידע על תפקיד
מנהל הצלחת לקוחות (CSM) מבטיח שלקוחות ישיגו את התוצאות הרצויות תוך כדי שימוש במוצר או בשירות של חברה. תחומי האחריות כוללים קליטת לקוחות חדשים, מתן הדרכות למוצרים, ניטור מדדי בריאות הלקוחות וקידום חידושים ומכירות נוספות. מיומנויות חיוניות כוללות תקשורת חזקה, יכולות פתרון בעיות, אמפתיה ומיומנות בכלי CRM כמו Salesforce ופלטפורמות הצלחת לקוחות כמו Gainsight.
קורסים והכשרות להגיע לתפקיד
