מתן תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת ובשגרת יום העבודה
ניהול המשימות וחלוקת העבודה בין הנציגים.
אחריות על עמידה ביעדים תפעוליים ואיכותיים של הצוות
אחריות על כשירות מקצועית, חניכה, משוב ואסקלציה של הצוות
טיפול בתקלות שוטפות הקשורות למערכות עבודה
ניהול הטיפול בפניות מקצועיות מול סוכני הביטוח לרבות ביצוע שיחות מנהל
הכנת דוחות ודיווח לממונים עבור נתוני המוקד
פורסם לפני יותר מחודשיים
פורסמה ברשת
