במסגרת התפקיד, אחריות לניהול ותיאום תהליכים מול לקוחות, טיפול בהצעות מחיר, עדכון סטטוסים ומעקב שוטף אחר התקדמות טיפול. התפקיד משלב עבודה מול מערכות ממוחשבות, תקשורת עם לקוחות, ותמיכה אדמיניסטרטיבית שוטפת למחלקה.
תחומי אחריות עיקריים:
מעקב אחר הצעות מחיר במערכת האוטומטית, ביצוע שיחות יזומות ללקוחות שלא אישרו הצעה.
עדכון לקוחות במקרים של חוסרים בחלפים או עיכובים בלוחות זמנים.
בירור וחידוד תקלות כאשר הנתונים במערכת אינם תואמים למציאות.
עדכון ותחזוקה של קבצים, דו"חות ואקסלים בהתאם לצורך.
סיוע שוטף בתהליכים תפעוליים ומטלות שלא בוצעו עקב עומס יומיומי.
עבודה בשיתוף פעולה עם צוותים פנימיים להבטחת רציפות תפעולית ושירות מיטבי ללקוח.
