לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

למוקד שירות לקוחות בראשל"צ דרוש/ה נציג/ת שירות.
תיאור התפקיד:
מוקד השירות נותן מענה לפניות בקשות ותלונות מלקוחות עסקיים.
פעילות המוקד הינה ברובה בערוצים דיגיטליים [ צ'אט, מייל, ווטסאפ, SMS ] חלק מהפעילות טלפונית.
המוקד נותן מענה גם לשליחים, מנהלי סניפים
איכות השירות במוקד נמדדת באמצעות מדדים שנקבעו, בין השאר: זמני המתנה למענה, משך טיפול בפניה, ציון שביעות רצון, הספקים.
שעות פעילות המוקד:
ימים א-ה בין 08:00-16:30, פעמיים בשבוע 09:00-17:30
ימי שישי לסירוגין – בין 08:00-13:00
משרה מלאה במשמרות
שכר ותנאים:
40 ש"ח לשעה + נסיעות
ביטוח מנהלים ע"פ חוק
חניה מסודרת
לפרטים נוספים וליצירת קשר:
נייד | ווטסאפ