– התפקיד כולל אחריות וניהול מחלקת חיתום אשראי בחברה
– ניהול צוות חתמים.
– ניהול צוות קשרי לקוחות.
– חיתום הלוואות אשראי חוץ בנקאי.
– מענה ליועצים/ סוכני שטח וקשר שוטף עם נציגי קשרי לקוחות.
– תמיכה ומענה לפניות לקוחות החברה.
– מעורבות ושותפות מלאה בתהליכים חוצי ארגון לשיפור השירות.
– שותפות בבקרת ביצועי המענה.
– תחקור פניות והפקת לקחים.
– אחריות כוללת על דרכי השירות ואיכותו.
– איתור צרכים ברמת החברה ומציאת פתרונות בהתאם.
מדובר במשרה הנמנית על משרות הנהלה הדורשת מידה רבה של אמון אישי.
– ניהול צוות חתמים.
– ניהול צוות קשרי לקוחות.
– חיתום הלוואות אשראי חוץ בנקאי.
– מענה ליועצים/ סוכני שטח וקשר שוטף עם נציגי קשרי לקוחות.
– תמיכה ומענה לפניות לקוחות החברה.
– מעורבות ושותפות מלאה בתהליכים חוצי ארגון לשיפור השירות.
– שותפות בבקרת ביצועי המענה.
– תחקור פניות והפקת לקחים.
– אחריות כוללת על דרכי השירות ואיכותו.
– איתור צרכים ברמת החברה ומציאת פתרונות בהתאם.
מדובר במשרה הנמנית על משרות הנהלה הדורשת מידה רבה של אמון אישי.
דרישות:
תואר אקדמאי ככלכלן-חובה
תואר שני בתחום רלוונטי – יתרון
ניסיון בתחום הפיננסי- חובה
אסרטיביות, יצירתיות ויכולת פתרון בעיות..
ראש גדול, מסוגלות לעבוד במצבי עומס ולחץ.
יחסי אנוש ועבודת צוות.
זמינות לעבודה בימים א'-ה', 8.5 שעות ביום.
נדרשת עבודה בשעות נוספות וכן בשעות בלתי שגרתיות לפי הצורך.
נדרשת זמינות למענה טלפוני מעבר לשעות העבודה.
– המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
תואר אקדמאי ככלכלן-חובה
תואר שני בתחום רלוונטי – יתרון
ניסיון בתחום הפיננסי- חובה
אסרטיביות, יצירתיות ויכולת פתרון בעיות..
ראש גדול, מסוגלות לעבוד במצבי עומס ולחץ.
יחסי אנוש ועבודת צוות.
זמינות לעבודה בימים א'-ה', 8.5 שעות ביום.
נדרשת עבודה בשעות נוספות וכן בשעות בלתי שגרתיות לפי הצורך.
נדרשת זמינות למענה טלפוני מעבר לשעות העבודה.
– המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.