טכנאי רשתות אחראי על התקנה, תחזוקה ופתרון בעיות ברשתות מחשבים. תחומי האחריות כוללים הגדרת חומרת רשת, ניטור ביצועי רשת והבטחת אבטחת הרשת. מיומנויות חיוניות כוללות ידע בפרוטוקולי רשת, בקיאות בכלי אבחון רשתות ויכולות חזקות לפתרון בעיות. הסמכות כמו CompTIA Network+ או CCNA הן לרוב עדיפות.
מומחה תמיכה טכנית מספק סיוע למשתמשים החווים בעיות טכניות במערכות מחשב, תוכנה או חומרה. תחומי האחריות כוללים אבחון ופתרון בעיות טכניות, הנחיית משתמשים דרך פתרונות שלב אחר שלב ותחזוקת רישומים של בעיות ופתרונות. מיומנויות חיוניות כוללות יכולות פתרון בעיות חזקות, כישורי תקשורת מצוינים ומיומנות במערכות הפעלה ויישומי תוכנה שונים.
