מנהל.ת מוקד שירות בצפון – תפקיד עם השפעה אמיתית
אנחנו מחפשים מנהל.ת שיודע.ת להוביל אנשים, לנתח נתונים, ולקחת אחריות על תפעול שוטף של מוקד דינמי. מה כוללת האחריות שלך?• ניהול שוטף של פעילות המוקד – תפעול, משמרות ועמידה ביעדים• הובלת צוות נציגים וסגל ניהולי תוך מתן ליווי ומשוב שוטף• טיפול במקרים חריגים ובתלונות לקוח מורכבות• ניתוח נתונים ודוחות ביצועים, כולל דוחות רווח והפסד• בקרה … Read more