דרוש/ה מנהל/ת צוות מוקד מרכז מידע
אחריות לניהול שוטף של צוות נציגים במוקד מידע, תוך הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות, איכות ותפוקות. ניהול אישי ומקצועי של העובדים, שיפור מתמיד של רמת השירות, חניכה וליווי מקצועי, ותפקוד כממשק משמעותי בין השטח להנהלת המוקד. ??? תחומי אחריות עיקריים:; • ניהול ישיר של כ–25 נציגים • חניכה, ליווי והדרכת עובדים – מקצועית ושירותית • … Read more