מנהל/ת שירות
סלקום מגייסת מנהל/ת שרותבניה, הובלה והטמעה של תפיסת ומדיניות השירות באגף השרות הפרטי, הגדרת יעדי השירות והמדיניות.קידום והטמעת שגרות שירות וליווי מנהלים.הגדרת תהליכי השירות ותרגומם לדרישה עסקית מול הממשקים הרלוונטיים.ניהול ממשק העבודה מול מערכות מידע בעולם הפיתוחים לתהליכי השרות באגף. עבודה משותפת מול השיווק בניהול הפן השירותי של המהלכים השיווקיים, ייצוג הלקוח ונותני השירות משלב … Read more