חברה פיננסית באזור המרכז מגייסת ראש/ת צוות תמיכה טכנית
התפקיד כולל: הובלת צוות מוקד תמיכה פנים-ארגוני לעמידה ביעדי השירות, ניתוח נתונים, זיהוי מוקדי שיפור וייעול תהליכים, עבודה מול ממשקים מרובים בארגון, והתמודדות עם משימות רבות בסביבה דינמית ועוד.
התפקיד כולל: הובלת צוות מוקד תמיכה פנים-ארגוני לעמידה ביעדי השירות, ניתוח נתונים, זיהוי מוקדי שיפור וייעול תהליכים, עבודה מול ממשקים מרובים בארגון, והתמודדות עם משימות רבות בסביבה דינמית ועוד.
דרישות:
– 3 שנות ניסיון בניהול צוות במוקד תמיכה טכנית / מוקד שירות לתמיכה במערכות IT
– שליטה מלאה ב-Excel
– ניסיון בניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססות דאטה
– ניסיון בכתיבת מסמכים, דוחות ומצגות ברמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– 3 שנות ניסיון בניהול צוות במוקד תמיכה טכנית / מוקד שירות לתמיכה במערכות IT
– שליטה מלאה ב-Excel
– ניסיון בניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססות דאטה
– ניסיון בכתיבת מסמכים, דוחות ומצגות ברמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.