תחומי פעילות:
קבלת וניהול ההזמנות במערכת הממוחשבת. מעקב ובקרה על תהליכי ההזמנה, משלב כניסת ההזמנה ועד שלב השילוח. תקשורת ומתן עדכונים שוטפים מול לקוחות החברה בחו"ל ובארץ. טיפול שוטף בדרישות לקוח כולל: הפקת הצעות מחיר ללקוחות. קליטת הזמנות לקוח כולל בקרה ומעקב. הפקת חשבוניות / ניירת ייצוא. טיפול בתלונות לקוח וניהול התהליך הפנים ארגוני. תמיכה בגבייה.
קבלת וניהול ההזמנות במערכת הממוחשבת. מעקב ובקרה על תהליכי ההזמנה, משלב כניסת ההזמנה ועד שלב השילוח. תקשורת ומתן עדכונים שוטפים מול לקוחות החברה בחו"ל ובארץ. טיפול שוטף בדרישות לקוח כולל: הפקת הצעות מחיר ללקוחות. קליטת הזמנות לקוח כולל בקרה ומעקב. הפקת חשבוניות / ניירת ייצוא. טיפול בתלונות לקוח וניהול התהליך הפנים ארגוני. תמיכה בגבייה.
דרישות:
השכלה ומיומנויות נדרשות:
ניסיון בתהליכי שירות ותפעול המכירה ללקוחות עסקיים. ניסיון בתחומי השילוח, יבוא / יצוא יתרון הכרת מחשב ושליטה ב- Office חובה. הכרות עם מערכת ERP חובה, SAP יתרון. אנגלית ברמה תקשורת גבוהה חובה. שפות נוספות יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
השכלה ומיומנויות נדרשות:
ניסיון בתהליכי שירות ותפעול המכירה ללקוחות עסקיים. ניסיון בתחומי השילוח, יבוא / יצוא יתרון הכרת מחשב ושליטה ב- Office חובה. הכרות עם מערכת ERP חובה, SAP יתרון. אנגלית ברמה תקשורת גבוהה חובה. שפות נוספות יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
