מנהל/ת שירות מרפאתי/ת למרפאת פנקס, תל אביב

דוברי שפות

חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראשון לציוןתל אביב

קופת חולים מאוחדת.

הגשת מועמדות יצירת בקשה לפגישה עם המעסיק

חולון / בת יםלוד / רמלהמודיעיןפתח תקווהראשון לציוןתל אביב

דוברי שפות

פורסם לפני 6 ימים

פורסמה ברשת

ניהול השירות במזכירות
אחריות על השירות האדמיניסטרטיבי במזכירות , בהתאם למדיניות ונהלי מאוחדת
ייזום תהליכים לשיפור השירות, לרבות זמני המתנה וזמינות התורים
ניהול יומי של העבודה והעומסים במזכירות באמצעות מערכות תומכות כגון: Qflow, ניטור שיחות, CRM
אחריות על סגירת מעגל הטיפול בלקוח עפ"י צורכי היחידה: התחייבויות, אישורי תרופות, החזרים, בקשות לרופאים, קופה, פניות לקוחות
אחריות על עמידה ביעדים כולל: גיוס , שימור ושביעות רצון לקוחות
ניהול ספר השירותים של היחידה (ניהול יומנים)

ניהול ישיר ומקצועי של מתאמי/ות השירות האישי
הדרכה וחניכה של מתאמי/ות השירות האישי ביחידה
בקרה על הידע המקצועי, איתור פערי ידע ואחריות על השלמתו
מעקב אחר השתתפות בהדרכות
בחינה והטמעה של תהליכי עבודה ונהלים
מתן מענה ותמיכה מקצועית בזמן אמת
אחריות על קליטת מתאם/ת שירות אישי/ת חדש/ה
אחריות להיערכות ומוכנות לעמידה בסטנדרטים בהתאם לדרישות הרגולציה
ניהול נוכחות – בתיאום עם מנהל/ת היחידה, לרבות סידורי עבודה, אישור נוכחות, אישור היעדרויות
הערכות עובדים

לקיחת חלק פעיל בצוות ניהול היחידה כגון: השתתפות בהנעת תהליכים ובישיבות צוות
עבודה בפועל כמתאם/ת שירות אישי/ת ביחידה
דיווח שוטף למנהל/ת הישיר/ה

משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך

לחברה קמעונאית מובילה – מנהל/ת מערכות מידע

מסלול חכם

מלאה

אזור השרוןהוד השרוןהרצליה / רמת השרוןחדרהחולון / בת יםיבנהלוד / רמלהמודיעיןנתניהפתח תקווהראש העיןראשון לציוןרחובות / נס ציונה/ גדרהתל אביב

פורסם לפני 5 ימים

מנהל.ת מערכות מידע לחברה קמעונאית מובילהלחברת קמעונאות דינמית ומתפתחת דרוש.ה מנהל.ת מערכות מידע בעל.ת חזון, יצירתיות ויכולות הובלה מוכחות, לניהול ...

לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

מנהל/ת שירות מרפאתי/ת למרפאת פנקס, תל אביב