כפיפות למנהלת האדמינסטרטיבית במרכז
ביצוע, ישיבות צוות, הטמעת נהלים, חניכה והדרכת עובדים, הערכות עובדים, ניהול נוכחות, ויסות כ”א
הטמעת סטנדרט השירות, בקרה צוות המזכירות בהתאם למדיניות המקום
אחריות על עמידת צוות המזכירות ביעדים המוגדרים ובכלל זה: תכנון הפעילות ויישומה הלכה למעשה בכל קומה.
אחריות לתפעול שוטף של המרפאה, ובכלל זה: סידורי עבודה, ניהול הציוד, אחזקת המתקן ונקיונו, ועמידה בסטנדרטים בהתאם לדרישות השירות.
מתן שירות ללקוחות המרכז (לקוחות ורופאים) לרבות בקרה אחר הדש בורד, ייזום פעילויות שירות ללקוחות, טיפול בתלונות, בקרה ומעקב אחר מדדי השירות ושביעות רצון הלקוחות.
ע”פ צורך קבלת קהל ומתן שירות ללקוחות.
בקרה אחר סקרי שביעות רצון לקוחות, קביעת SLA לסגירת מעגלי טיפול, טיפול ומענה לפניות הציבור, בקרה ופיקוח על עבודת הצוות בהתאם להנחיות והנהלים
אחריות לתפעול שוטף של המוקד לרפואה דחופה ובכלל זה, איוש,ניקיון, כספים, ציוד, אחזקה, סידורי עבודה
5 שנות ניסיון בתפקיד אדמיניסטרטיבי
3 שנות נסיון, לכל הפחות, בניהול צוות.
תעודת מזכירות רפואית- יתרון משמעותי
ניסיון דומה בארגון רפואי/ ניהול מרפאה – יתרון משמעות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
