כדי לראות תפקידים מתאימים עליך להוסיף כישורים בפרופיל האישי במערכת COB.
ההרשמה והשימוש חינם!
מעולה, רוצה להירשם
Tier 3 תומך/ת טכני/ת|מחשבים ורשתות|תוכנה|תמיכה טכנית - מחשבים ורשתות|תמיכה טכנית - תוכנה
היברידימלאה
פורסם לפני 2 חודשים
פורסמה ברשת
We are looking for a Tier 3 Support Engineer to join our global Harmony SASE support team .

If you have a passion for problem-solving, technical excellence, and ownership of complex technical issues, we want to hear from you! This role requires a proactive and customer-focused approach, ensuring continuous improvement and high-quality technical support.

Key Responsibilities
Take full ownership of technical issues for Harmony SASE customers, including troubleshooting, root cause analysis, resolution, and communication.
Lead internal escalations, working closely with Customer Success, Sales, and R&D teams.
Debug software-related issues, including analyzing logs, troubleshooting deployments, and working with R&D to resolve complex technical problems.
Utilize scripting (Python/Bash) to automate troubleshooting, log analysis, and improve operational efficiency.
Work with Linux, networking, VPNs, and cloud environments to support customers effectively.
Create internal knowledge base (KB) articles to enhance troubleshooting efficiency and knowledge sharing.
Provide product feedback and technical insights to internal teams.
Mentor and support junior engineers, fostering their technical growth and enhancing team collaboration.
Manage support-related projects, including training programs and release readiness initiatives.

Requirements:
5+ years of experience in B2B SaaS technical support at a Tier 3 level (or a similar role) for international customers must
Strong expertise in network protocols, VPNs, and troubleshooting must
Experience with software debugging, log analysis, and scripting (Python/Bash) must
Excellent communication skills and ability to work in a fast-paced, team-oriented environment must
Experience with Linux, SaaS environments, cloud environments, and networking technologies strong advantage
Familiarity with IPsec protocols, VPN tunnels, Wireshark, and BGP advantage
Highly customer-oriented, with a focus on customer satisfaction beyond just technical resolution
Self-motivated and capable of quickly learning new technologies
Ability to multi-task and work independently under pressure

This position is open to all candidates.
משרות חדשות במערכת שיכולות לעניין אותך
פורסם לפני חודש 1
המילים נתבים, מתגים, פרוטוקולים גורמות לך לזרוח?סיימת הכשרת CCNA/ ניהול רשתות/  אבטחת מידע וסייבר?קבלו כרטיס כניסה לנבחרת הטכנולוגית המובילה שלנו ...
באר שבע
פורסם לפני חודש 1
הגדרת התפקיד:בואו ללמוד תקשורת, אבטחת מידע ולהתפתח במשפחת בזק עסקיםכאן תלמדו ותתעסקו עם ה-TOP של הציוד והטכנולוגיה של החברות המובילות ...
אזור מרכז - גוש דןתל אביב
פורסם לפני חודש 1
המילים נתבים, מתגים, פרוטוקולים גורמות לך לזרוח?סיימת הכשרת CCNA/ ניהול רשתות/  אבטחת מידע וסייבר?קבלו כרטיס כניסה לנבחרת הטכנולוגית המובילה שלנו ...
חיפה
פורסם לפני חודש 1
ניהול, תחזוקה שוטפת ואחריות על תשתיות תקשורת ואבטחת מידע ברשת הפקולטית.התפקיד כולל הקמה, תמיכה ותפעול תשתיות מחשוב עתיר ביצועים כולל ...
באר שבע
פורסם לפני חודש 1
הגדרת התפקיד:בואו ללמוד תקשורת, אבטחת מידע ולהתפתח במשפחת בזק עסקיםכאן תלמדו ותתעסקו עם ה-TOP של הציוד והטכנולוגיה של החברות המובילות ...
גדרהחדרהיבנהנתניהראשון לציון
פורסם לפני חודש 1
חברת תוכנה בצמיחה מגייסת לתפקיד DevOps עבור פרוייקטים מול חברות בטחוניות/enterprise במשק. התפקיד כולל עבודה מול צוותי פיתוח, מנהלי פרויקטים ולקוחות.העבודה ...
פתח תקווה
פורסם לפני חודש 1
הזדמנות להיכנס לעומק מערכות קריטיות בארגון מוביל, כחלק ממחלקת אבטחת מידע וסייבר. מה עושים בתפקיד?– ניהול ותחזוקת תשתיות Splunk בסביבות ...
היברידי
שוהם
פורסם לפני חודש 1
בואו להיות חלק מה"סטארט-אפ" של המגזר הציבורי!! באיירפורט סיטי דרוש/ה  DevSecOps!אנחנו מחפשים DevSecOps מנוסה להובלת תהליכים חוצי ארגון בעולם הענן, הסייבר ...
פורסם לפני חודש 1
Required Technical Customer Support Team LeadDescriptionWe are:We provide technology infrastructure powering the future of financial services, leveraging a proprietary real-time ...
לוד / רמלה
פורסם לפני חודש 1
לחברה פיננסית מובילה היושבת בלוד דרוש/ה מומחה/ית ניהול ותמיכה (TIER 2) למערכות מבוססות WEB ו- JAVA בסביבת ייצור וטסט. התפקיד ...
פתח תקווה
פורסם לפני חודש 1
looking for highly skilled and experienced Sales Engineer – virtualization specialist to join our team. In this role, you will ...
אזור מרכז - גוש דן
פורסם לפני חודש 1
תכנון , איפיון ויישום אבטחת תשתיות תקשורת בסביבת ה DataCenter , ה LAN וה WANיכולת כתיבת מסמכי HLD ו LLD ...
Teva Pharmaceuticals
מלאה
פורסם לפני חודש 1
How you’ll spend your day Perform initial problem determination (level 1) in support of scope of services with related hardware, ...
פורסם לפני חודש 1
דרוש/ה מומחה/ית תקשורת נתונים ואבטחת מידע. דרישות: תנאי סף3 שנות ניסיון עם פרוטוקולי תקשורת מבוססי IP – ארכיטקטורה, תהליכים, אפליקציות ...
פורסם לפני חודש 1
דרוש/ה הצלחת לקוח – Customer Success לסטראטאפ בצמיחה – 100% עבודה מרחוק?הזדמנות מעולה להצטרף לשלבים הכי מרתקים בצמיחה של חברה ...
הצגת משרות נוספות
שימו לב: זה טווח השכר הממוצע לסוג תפקיד בשוק רק המעסיק יקבע את השכר בפועל.
עדכון הכישורים שלך
להלן הכישורים הקיימים בפרופיל שלך. מומלץ להוסיף כישורים אשר דרושים למשרה או כישורים שלהערכתך רלוונטים לתפקיד.