חברת הייטק גלובלית המספקת פתרונות תוכנה וטכנולוגיות מתקדמות בתעשיית הדלק מחפשת Help Desk לתמיכה טכנית ברמת Tier 1 + 2, עבור לקוחות בישראל.
התפקיד כולל:
תמיכה ומענה טלפוני טכני ללקוחות בישראל.
טיפול בתקלות תוכנה בתמיכה מרחוק 1st & 2nd level.
עבודה מול צוותי השטח, התמיכה והפיתוח.
ביצוע התקנות ושדרוגי תוכנה מרחוק.
מתן הדרכות טלפוניות.
כתיבה ועדכון מסמכים טכניים הלקוחות וצוות התמיכה.
עבודה על מוצרים מולטי דיספלינרים.
דרישות:
יכולות טכניות.
יכולות טכניות.
ידע במערכות הפעלה של Windows.
שליטה בתוכנת אופיס.
ידע בסיסי ב SQL – יתרון.
ידע במערכת הפעלה של Linux יתרון.
עבודה במשמרות 24/7. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
