Contact Center Shift Manager

Contact Center Shift Manager

Were looking for a highly motivated leader, energetic, knows how to engage team members, detailed oriented, someone that can multitask, strategize and come up with creative solutions to answer our customers, be an online vocal point for our associates , ...

מהנדס/ת מוצר

מהנדס/ת מוצר

דרוש/ה מהנדס/ת מוצר:תיאור התפקיד עבודה מול לקוחות החברה בכל ההיבטים ההנדסיים, המערכתיים והמוצר הבנה של מעטפת הביצועים של המוצר, שימושיו ויכולתו לעבוד בתנאים שונים ביצוע חקרי כשל ופתרון תקלות (ATP) הכנת עצי מוצר, מודלים תלת מימדיים ושרטוטים, תוכנית בדיקה תמיכה ...

דרוש /ה רכז /ת אבטחת איכות מרכז הכנות רוקחיות

דרוש /ה רכז /ת אבטחת איכות מרכז הכנות רוקחיות

דרוש/ה רכז/ת אבטחת איכות מרכז הכנות רוקחיות במסגרת התפקיד – אחריות על יישום נהלי מרכז הכנות, אחריות על מערך האיכות במרכז הכנות, טיפול ומעקב אחרי אירועים חריגים, טיפול ומעקב אחרי פעולות מתקנות ומונעות CAPAs. טיפול בתלונות איכות לקוח מול רכזת ...

רכז/ת cv center

רכז/ת cv center

דרוש/ה רכז/ת cv centerתיאור המשרה: מעקב על תהליכי גיוס ומיון עובדים למגוון תפקידים טכנולוגיים.ריכוז קו"ח וביצוע ראיונות טלפוניים. ריכוז משרות, הפקת דו"חות ודיווח על סטטוס איוש משרות ע"פ הצורך. תמיכה לאנשי מכירות שטח. שימור עובדים ניהול ותפעול ממשקים בתוך הארגון ומחוצה לו. מתן ...

רכז /ת משאבי אנוש, החלפה לחל"ד

רכז /ת משאבי אנוש, החלפה לחל"ד

לחברתנו הנמצאת בנתניה דרוש/ה רכז/ת משאבי אנוש. החלפה לחל"ד.משרה מלאה, א-ה.כפיפות למנהלת משאבי האנוש של החברה. במסגרת התפקיד: אחריות על ניהול מקצה לקצה של כלל היבטי מעגל חיי העובד בארגון ואחריות כוללת של תהליכי מש"א: עבודה מול חברות השמה, ביצוע ...

Legal Counsel

Legal Counsel

לחברת קונטרופ, חברה ביטחונית בתחום האלקטרואופטיקה, דרוש/ה עורך/ת דין למחלקה המשפטית התפקיד כולל הובלת תחום הרכש בחברה וללווי תהליכים מסחריים/עסקיים: רכש: 1. ליווי וייעוץ משפטי שוטף של מחלקת הרכש בכל נושא הקשור לעולם הרכש. 2. ניהול והובלת ההליכים המכרזיים בארץ ...

כימאי/ת מו"פ אנליטי

כימאי/ת מו"פ אנליטי

לחברת תרופות בירושלים דרוש/ה כימאי/ת מו"פ אנליטי למשרה מלאה.במסגרת התפקיד:ביצוע עבודות מחקר אנליטי, פיתוח וולידציות לשיטות אנליטיות עבור מוצרים חדשים ושיפור של שיטות אנליטיות ותמיכה במוצרים קיימים.התפקיד כולל תיעוד עבודות, כתיבת דוחות, מפרטים ושיטות בסביבת GMP. דרישות: השכלה תואר ראשון ...

שמאי/ת רכב

שמאי/ת רכב

חברה לביטוח מגייסת שמאי/ת רכב. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

אוסף/ת אונליין חולון

אוסף/ת אונליין חולון

במסגרת התפקיד:קבלת הזמנות ליקוט – קבלת רשימה המופקת על ידי מנהלת מחלקת און ליין.תכנון המסלול המיועד ואיסוף המוצרים השונים מהמדפים בחנות.בדיקה שכל המוצרים אכן נאספו, במידה וקיים מחסור יצירת קשר עם הלקוח והצעת אלטרנטיבות. שעות עבודה:עבודה במשמרות א-ו / מוצ"ש ...

רפרנט/ית מח' ביצוע- תפעול, שירות ובק אופיס

רפרנט/ית מח' ביצוע- תפעול, שירות ובק אופיס

דרוש/ה רפרנט/ית מח' ביצוע- תפעול, שירות ובק אופיס.הגדרת התפקיד:מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה.הצלבת נתונים, טיפול בדוחות בקרה ועדכון שוטף של מסד נתוני הלקוחות.הבנה של עולמות התוכן ותשומת לב לפרטים רגישים.סנכרון בין ממשקים שונים הרלוונטיים לפעילות הלקוחות תוך ריבוי משימות.היקף המשרה: ...

עובד/ת אספטי/ת

עובד/ת אספטי/ת

לחברה בצפון דרוש/ה עובד/ת אספטי/ת – משרה למתחיל/ה.משרה מלאה.תיאור המשרה:עבודה בחדרים נקיים ברמה גבוהה תחת הנחיות GMP.נטילת חלק בפעילויות ייצור, ניקיון, לוגיסטיקה ו- QC.שלב הכשרה- כ-4 חודשים.עבודה עם צוותים חוצי ארגון.עבודה במרכז ו/או בצפון הארץ. דרישות: ידע בתרביות תאים.ניסיון בעבודה ...

חשמלאי.ת לחברה העוסקת בייצור ושיווק משטחי שיש מלאכותי, מפעל בר-לב

חשמלאי.ת לחברה העוסקת בייצור ושיווק משטחי שיש מלאכותי, מפעל בר-לב

במשך למעלה משלושה עשורים, המותג שלנו מוביל את תחום משטחי הפרימיום בארץ ובעולם.צוות האחזקה שלנו מחפש את השחקן.ית הבא.ה שי.תצטרף למפעל בר-לב למשרת חשמלאי.ת.מיקום- אזור התעשייה בר-לב.במסגרת התפקיד:אחריות למתן שירותי אחזקה שוטפת למערכות החשמל והבקרה במפעל.טיפול בתקלות חשמל ובקרה, מילוי ...

רפרנטית שיבוץ טכנאי שטח

רפרנטית שיבוץ טכנאי שטח

דרוש/ה רפרנטית שיבוץ טכנאי שטחבמסגרת התפקיד:ניהול יומן שיבוץ טכנאים לתקלותמעקב אחר קריאות שירות עד סגירה לשביעות רצון הלקוחהכנת הצעות מחיר ללקוחותמענה טלפוני ועבודה אדמיניסטרטיבית שוטפתעבודה מול לקוחות עסקיים בלבד! B2Bמשרה מגוונת ומעניינת עם משמעות ואחריות רבה, תפקיד בצמיחה, כפיפות לסמנכ"ל ...

אחראי.ת לקוח במחלקת שירות

אחראי.ת לקוח במחלקת שירות

דרוש/ה אחראי.ת לקוח במחלקת שירותתיאור התפקיד:קשר שוטף עם הלקוחותתכנון וניהול ביקורות תקופתיות לכלל הלקוחותניהול תיקי לקוחות מקצה לקצה: תיאום טכנאי, מעקב אחר ליקויים וטיפולם, הוצאת הצעות מחיר, הפקת מסמך אישור ללקוחות.ארגון המסמכים הנדרשים להגשת חשבונותעבודה רציפה עם מנהלי הצוותים הטכניים ...

מנהל.ת מחלקת ייצור

מנהל.ת מחלקת ייצור

דרוש/ה מנהל.ת מחלקת ייצורבמסגרת התפקיד:אחריות על הוצאתה של תוכנית הייצור לפועל, עמידה בזמני התקן ועשייה נכונה בפעם הראשונה.הובלה ושיפור מתמיד בתהליכי הייצור והגדלת הפריון.ניהול צוות עובדים, גיוס, הסמכות, קביעת יעדים.ניהול תהליכי עבודה ובקרה, ניהול ממשקים עם מחלקות נוספות בחברה.עבודה מול ...

עובד/ת לקליטת דוגמאות למעבדה לאיכות הסביבה-שפכים וקולחין

עובד/ת לקליטת דוגמאות למעבדה לאיכות הסביבה-שפכים וקולחין

למעבדות שלנו דרוש/ה עובד/ת לקליטת דוגמאות המגיעות למעבדה.עבודה בצוות הכוללת ממשקי עבודה פנים ארגוניים רבים, טיפול והכנת תמיסות והזנת מידע למערכת ממוחשבת, הכנת ובקרת טפסים.משרה מלאה במשמרות בוקר/צהריים, נכונות לשעות נוספות.תחילת עבודה מידית. דרישות: תקשורתיות, יחסי אנוש מצוינים, יכולת עבודה ...

נציגי שירות לקוחות

נציגי שירות לקוחות

למוקד בגרויות בחולון דרושים נציגי שירות לקוחות לשיחות נכנסות. משרה מלאה א-ה!שכר שווה,ותנאים מעולים! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

back office

back office

דרוש לחברה back office למנהל מכירות.תנאים מעולים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

נציגי שירות לקוחות

נציגי שירות לקוחות

בפתח תקווה מגייסת דרושים נציגי שירות לקוחות הכשרה מלאה עלינו, תנאים סוציאליים מוגדלים מהיום הראשון, אווירה משפחתית ומקצועית מתאים גם למשרת הורה/סטודנט. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

נציג/ת שירות ובק אופיס

נציג/ת שירות ובק אופיס

דרוש נציג/ת שירות ובק אופיס למוקד הכשרה מקצועית בפתח תקווה!!תיאור המשרה:מענה טלפוני למוסדות וגם לאנשים פרטיים המעוניינים ללמוד קורסים, בק אופיס שוטף וכדומה.התפקיד 70% בק אופיס 30% מענה טלפוני.א'-ה', 08:00-17:00.ללא ימי שישי.יתרון לבעלי ניסיון בתפקיד.פרטים נוספים והגשת מועמדויות בווצאפ! המשרה ...

פקידת קבלה

פקידת קבלה

למוסך מורשה ברמלה דרושה פקידת קבלה.תנאים טובים למתאימות.ניתן לשלוח קו"ח לוואטאפ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

מלקטים

מלקטים

חברת שינה מובילה בארץ מתרחבת וקולטת עובדים.לחברה הממוקמת בשדרות דרושים/ות לעבודה מיידית מלקטים!– משרה מלאה + שעות נוספות ושישי במידת הצורך.– הסעות משדרות, נתיבות, אשקלון אופקים, ובאר שבע ארוחות צהריים במפעל.דרישותחברה משפחתית חזקה ויציבה! יצירת קשר דרך הטלפון או המייל. ...

טכנאי/ת מכשור ובקרת לוגיסטיקה

טכנאי/ת מכשור ובקרת לוגיסטיקה

דרוש/ה טכנאי/ת מכשור ובקרת לוגיסטיקה לחברה גדולה בשוהם.תיאור המשרה:טיפול במצברים.ביצוע עבודות מכאניות.החלפת מצברים לכלי שינוע.אחזקת חדרי טעינת מצברים.ניקוי כלי שינוע.מתן סיוע לתחומי האחזקה הנוספים.מניעת שפך חומצות ושמנים.עבודה עפ"י תקנות הבטיחות, בדגש על עבודה בגובה.שבוע בוקר ושבוע ערב.שבוע בוקר – 06:00-17:00 ...

מזכירה

מזכירה

לבית תוכנה, ניהול יומנים, פתיחת קריאות שירות, הוצאת הצעות מחיר. דרישות: רקע קודם, עבודה תחת לחץ, עבודה בסביבה ממוחשבת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרוש /ה מנהל /ת מרכז הזמנות ושירות לקוחות

דרוש /ה מנהל /ת מרכז הזמנות ושירות לקוחות

דרוש /ה מנהל /ת מרכז הזמנות ושירות לקוחות. עיקרי התפקיד: ניהול ופיקוח על מספר צוותי עובדים הובלה להגדלת היקפי המכירה בסגמנטים השונים בניית תהליכי עבודה,יעדים ואמצעי בקרה לרבות דוחות הבנה מעמיקה של צרכי הלקוח ופיתוח אסטרטגיות למתן מענה שירותי ללקוח ...

דרוש /ה מנה"ח בכיר /ה בתחום הלקוחות לחברה מובילה בתחומה מראשל"צ

דרוש /ה מנה"ח בכיר /ה בתחום הלקוחות לחברה מובילה בתחומה מראשל"צ

עבודה בתחום הלקוחות כחלק מצוות קטן של 3-4 עובדים.משרה מלאה -ראשון חמישי8:00-16:30 יש גמישותמיקום ראשון מערב-יש חנייה קרובהתנאים טובים למתאימים*נא לציין ציפיות שכר* דרישות: ניסיון של 3 שנים לפחות מתפקיד דומהשליטה בישומי אופיס, ידיעת קומקס יתרוןניסיון מתחום הייבוא יתרוןתכונות:יכולת עבודה ...

טכנאי.ת+ נהג.ת הפצה

טכנאי.ת+ נהג.ת הפצה

נהג/ת הפצה+ טכנאי.ת חרוצים שרוצים ללמוד ולהתפתחאנו מחפשים טכנאי.ת ונהג /ת הפצות ציוד רפואי לבתי חולים, בתי מרקחת וקופות חולים.התפקיד כולל:תיקון ציוד רפואיסידור וארגון המחסןליקוט ואריזת הסחורההפצה ואיסוף ברחבי הארץקליטת סחורה המגיעה מחו"לספירות מלאיהתקנות של ציוד רפואי בבתי חולים ובבתי ...

מנהל /ת פרוייקט בתחום יוקרה

מנהל /ת פרוייקט בתחום יוקרה

תפקיד הכולל ניהול פרויקטים בתחום בניית וילות פרטיות יוקרתיותתכנון וביצוע, עבודה מול קבלנים וספקים, לקוחות וניהול עובדים עמידה בזמנים, דיוק ואיכות עבודה.עבודה עם ממשקים מרובים ותחת לחץ.משרה מלאה ימי א'-ה' 7-16:30 (ימי ו' בתיאום מראש) דרישות: – ניסיון בעבודה דומה ...

מזכיר /ה למשרד תכנון הנדסה

מזכיר /ה למשרד תכנון הנדסה

מתן שירותי אדמיניסטרציה לכלל עובדי המשרד והלקוחות ניהול יומנים, מענה טלפוני, הדפסות, תיוקים, אירוח פגישות ועוד. דרישות: ניסיון קודם בתפקיד מזכיר/ה חובהניסיון כמזכיר/ה בתחום התכנון ו/או תשתיות יתרון משמעותישליטה מלאה בתוכנות office – חובהאנגלית ברמה גבוהה חובהיכולת עבודה תחת לחץעבודה ...

רפרנט/ית אדמיניסטרציה

רפרנט/ית אדמיניסטרציה

לחברת הנדסה מהגדולות והמובילות בארץ בתחומה דרוש/ה רפרנט/ית אדמיניסטרציה לשעות הצהריים והערב (16:00/17:00-21:00) מתאים לסטודנטים שעות גמישות/עבודה בכפוף למנכ"ל החברהמתן מענה ללקוחותעבודה אדמיניסטרטיבית עבור כלל המהנדסיםעבודה בסביבת עבודה נעימה ומשפחתית.נכונות למאמץ, נקיטת יוזמה אישית, אחריות ועבודה תחת לחץ. דרישות: ניסיון ...

פקיד/ת שיווק

פקיד/ת שיווק

לחברת שיווק והפצה מהגדולות בארץ דרוש/ה פקיד/ת שיווק.במסגרת התפקיד:קבלת הזמנותהפקת חשבוניות והצעות מחירמענה לטלפונים ולמייליםעבודה בין השעות 8:00-16:00, בכוכב יאיר-צור יגאל.תנאים מעוליםתחילת עבודה מיידית. דרישות: -ראש גדול ומולטי-טסקינג-שליטה מלאה בעברית וב-OFFICE-סדר וארגון– יחסי אנוש מעולים-ידע בSAP יתרון המשרה מיועדת לנשים ...

רכז/ת משאבי אנוש

רכז/ת משאבי אנוש

חברת משקאות מגייסת רכז/ת משאבי אנוש.תפקיד מאתגר, דינמי, הכולל מענה מקצועי למנהלי ולעובדי האתר בכל הקשור לנושאי משאבי אנוש, רווחה, קליטת עובדים ושכר.מה התפקיד כולל?קליטת עובדים, החתמה על חוזי העסקה, מעקב נוכחות עובדים, הקמה ועדכון פרטים במערכות הרלוונטיות.טיפול בנושאי משאבי ...

אחראי /ת גבייה

אחראי /ת גבייה

דרוש/ה אחראי/ת גבייה לחברה מעולה בחיפה!התפקיד כולל: גבייה מלקוחות.התאמת כרטיסי הנהלת חשבונות וגיול לקוחות.הנפקת קבלות, קליטת חשבוניות, קליטת תנועות יומן.סיוע שוטף בכל עבודות הנה"ח של מחלקת כספים.שעות העבודה- 8-17, יש מעט גמישות בשעות. דרישות: תעודה של מנהל חשבונות סוג 2.ניסיון של שנתיים ...

מלקט מודיעין מכבים רעות

מלקט מודיעין מכבים רעות

במסגרת התפקיד:ליקוט הזמנות באמצעות מסכי W.M.S, או באמצעות P.B.V.עבודה במדדי תפוקת ליקוט.הכנת מחסן לקראת ליקוט.ארגון ליקוט קדמי.דווח על נזקים. שעות עבודה:עבודה במשמרות א-ה עפ"י סידור עבודה , שישי ומוצ"ש ע"פ צורך. דרישות: מוסר עבודה גבוה.יושר.יכולת לעבודה פיזית.יעילות ואחריות.יכולת התמדה.יכולת עבודה ...

מוכר/מוכרת לחנות בגדים

מוכר/מוכרת לחנות בגדים

דרוש מוכר/מוכרת לחנות בגדים, בתל אביב. שכר גבוה.פרטים במספר המצורף. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

רפרנט/ית שירות פרט בריאות וחיים

רפרנט/ית שירות פרט בריאות וחיים

דרוש/ה רפרנט/ית שירות פרט בריאות וחיים.שירות לקוחות ומתן מענה איכותי ומקצועי למבוטחי הסוכנות – שיחות נכנסות ויוצאות בתחום החיים, בריאות ופנסיה, גמלמענה בכתב לפניות מבוטחיםביצוע שיחות יזומות לצורך הצעה, קביעת פגישת שירות, הוספת כיסויים, עדכונים שונים ועוד.אין צורך ברישיון פנסיוניאפשרות ...

קניין/ית רכש

קניין/ית רכש

למפעל מוביל בשדרות דרוש/ה קניין/ית רכש. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

פקיד/ה הזמנות

פקיד/ה הזמנות

דרוש/ה פקיד/ה הזמנות בארץ ובחו"ל. דרישות: ניסיון בהזמנות בארץ ובחו"ל. ידע בחשבשבת – יתרון. ידע בייבוא וייצוא – יתרון. ידע בתוכנות אופיס. עברית ברמה גבוהה. ידע בשפה אנגלית – ברמה בסיסית – יתרון. אחריות, קליטה מהירה, רצינות ויוזמה, יחסי אנוש ...

Research Administrator

Research Administrator

Required Research AdministratorGeneral Description: Provide administrative assistance and project managementSpecific Tasks include:  * Spearheading liaison regarding research matters of US federal funding agencies, (NIH, DOE, DOD, CDMPR, etc) with researchers in the University * Finding relevant CFP's (calls for proposals) and ...

מתאם/ת לוגיסטיקה, תפעול ובקרה

מתאם/ת לוגיסטיקה, תפעול ובקרה

לחברה בא"ת קרית גת דרוש/ה מתאם/ת לוגיסטיקה, תפעול ובקרה.במסגרת התפקיד: סידור עבודה לנהגים. הכנת ניירת, תיקי נהג, בקרה על מסמכים. קשר שוטף עם לקוחות ומחלקת מכירות.משרה מלאה, ימים א- ה, ללא ימי שישי.שעות העבודה: 7:30-16:30.תנאים טובים, ארוחות מסובסדות. דרישות: 1- ניסיון בתפקיד ...

Community Manager

Community Manager

אתם אנשי קהילה? אתן מחבקות עצים?הצטרפו אלינו. אנחנו צומחים ולכן מחפשים: דרוש.ה רכז.ת קהילהארגון הגג לנאמני.ות העצים בארץ הפועלים לקידום היער העירוני ולתכנון משמר עצים באמצעות הקמה, ליווי והכשרה מקצועית וארגונית של קבוצות נאמני.ות אילנות ברחבי הארץ, שיפעלו לקידום השיח ...

איש שירות לקוחות ומכירות

איש שירות לקוחות ומכירות

לאתר מכירות מוביל בתחום עיצוב הבית, דרוש/ה איש שירות לקוחות ומכירות תותח/ית!אפשרויות קידום ובונוסים שווים!מהות התפקיד: קבלת שיחות שירות ומכירות נכנסות. הוצאת שיחות יוצאות אל מתעניינים שהשאירו פרטים ליצירת קשר(לידים חמים). הבנת צורך הלקוח, טיפול בהתנגדויות וסגירת עסקאות. שכר בסיס ...

פלנר /ית

פלנר /ית

תיאור התפקיד- תכנון הצטיידות ברכש וייצור עבור פרויקטים ניתוח MRP והפקת דרישות רכש ופקודות עבודה לייצור עפ"י המלצות המערכת וצרכים מעקב אחר ביצוע ייצור ורכש מעקב כולל אחר התקדמות הפרויקטים הצגת סטטוסים למנהלי פרויקטים והנהלת התפעול ממשקי עבודה עם תחומי ...

מפעיל/ת מערכת במפעל השע"מ

מפעיל/ת מערכת במפעל השע"מ

חברתנו מזמינה אותך להצטרף להצלחה ומגייסת מפעיל/ת מערכת במפעל השע"מ.מיקום- שפלה.תיאור התפקיד:אחראי על תהליך הקמת מוצר חדש לייצור במפעל, כולל אפיון מול מותג ותמחור.אחראי על הקשר בין הלקוח/מנהל מותג – למפעל.תפעול שוטף של מערכות מחשב המפעל בהיבטים של הגדרות, משימות, ...

מפעיל/ת חדר בקרה

מפעיל/ת חדר בקרה

חברתנו מזמינה אותך להצטרף להצלחה ומגייסת מפעיל/ת חדר בקרה.מיקום- השפלה.תיאור התפקיד:תפעול ומתן מענה לעובדי החברה הפונים לחדר הבקרה.פיקוח ותפעול מצלמות אבטחה.מתן מענה טלפוני בחירום ובשגרה לעובדי החברה בתחומי הביטחון השונים.צפייה ותפעול מערך מצלמות גדול.ביצוע פעולות למניעת פחת ושמירה על טוהר ...

Salesforce Administrator

Salesforce Administrator

we are looking for a Salesforce AdministratorSummary of Key Responsibilities Upgrading and configuring data on the Salesforce systems for optimized integrationManaging Salesforce users, groups, roles, permissions, profiles, and sharing rulesExperience with complex data loading and data preparationsUnderstanding of billing and ...

Buyer

Buyer

We are looking for a buyer for our purchasing team, the buyer is accountable for budget, quality, delivery, and long-term assurance of supply objectives. Responsibilities:Suppliers partnership relations strengthening, Building long-term connections with strategic suppliers.Issue purchase orders based on organizational targets ...

Social Media Content Creator

Social Media Content Creator

We are looking for an experienced Social Media Content Creator with a real passion for games to join us and the Match Masters team. They will be expected to produce short form video content from A-Z for our Instagram, Tik ...

מנהלים

מנהלים

לחנות כלי בית דרושים/ות מנהלים תיאור המשרה:ניהול שוטף של החנות, ניהול יחידות רווח והפסד, ניהול מלאי ואספקה שוטפת על סחורה וציוד.ניהול צוות עובדים, קליטה והכשרה של צוות עובדים, הכנת סידור עבודה.בקרה ודיווח שוטף למטה החברה. דרישות: ניסיון בניהול ומכירות חובה, ...

QA Engineer ABS

QA Engineer ABS

Were looking for a Manual QA engineer whos a true tech geek, creative thinker, and great at execution to join our engineering team. If you think about validation as craftsmanship, have satisfaction from delivering a high-quality product, always dreamed to ...