לוח אפשרויות קריירה - הדרך החכמה להייטק

מרכז רפואי שיקומי מוביל וותיק ביפו אנו מחפשים רכז/ת מסורה, בעל/ת תודעת שירות גבוהה, שתהיה החוליה המקשרת בין המטופלים, משפחותיהם וצוות המוסד – ותסייע ביצירת חוויית שירות מיטבית ומכבדת.
תחומי אחריות:
– קבלת פניות מהציבור – מטופלים, משפחות, מבקרים ואנשי צוות
– טיפול בפניות ודרישות, מעקב אחר טיפול והבטחת מענה הולם
– תיווך בין המשפחות לצוות המקצועי
– סיוע במצבי רגישות ודאגה לרווחת הפונים
– הפקת דוחות ומעקב שוטף על איכות השירות