אוהבים/ות אתגרים טכניים? בעלי/ות ידע טכני מעמיק, חושבים/ות מחוץ לקופסה, ומוכנים/ות לקחת את הקריירה שלכם/ן לשלב הבא מקומכם/ן איתנו!
מה תעשה/י בתפקיד?
– מתן תמיכה טכנית מקצועית ויעילה ללקוחות עסקיים (B2B) בתחום הקופות הממוחשבות ומסופי האשראי.
– אבחון ופתרון תקלות טכניות מורכבות.
– הדרכה וליווי לקוחות בהטמעה ושימוש במערכות.
– תיעוד וניהול קריאות שירות במערכת CRM.
– מענה מהיר ויעיל לפניות לקוחות
מה תעשה/י בתפקיד?
– מתן תמיכה טכנית מקצועית ויעילה ללקוחות עסקיים (B2B) בתחום הקופות הממוחשבות ומסופי האשראי.
– אבחון ופתרון תקלות טכניות מורכבות.
– הדרכה וליווי לקוחות בהטמעה ושימוש במערכות.
– תיעוד וניהול קריאות שירות במערכת CRM.
– מענה מהיר ויעיל לפניות לקוחות
דרישות:
דרישות:
למי התפקיד מתאים?
– ניסיון קודם בתמיכה טכנית או במוקד שירות לקוחות יתרון משמעותי
– בעלי/ות ידע וניסיון מוכח בעולם המחשבים והרשתות- יתרון
– יכולת למידה עצמית גבוהה ורצון בלתי נלאה להתפתח ולהתעדכן בחידושים הטכנולוגיים.
– אנגלית ברמה גבוהה (קריאה, כתיבה ודיבור) חובה!
– ראש גדול: יכולת עבודה תחת לחץ, תוך שמירה על שירות איכותי ותודעת שירות גבוהה.
דרישות:
למי התפקיד מתאים?
– ניסיון קודם בתמיכה טכנית או במוקד שירות לקוחות יתרון משמעותי
– בעלי/ות ידע וניסיון מוכח בעולם המחשבים והרשתות- יתרון
– יכולת למידה עצמית גבוהה ורצון בלתי נלאה להתפתח ולהתעדכן בחידושים הטכנולוגיים.
– אנגלית ברמה גבוהה (קריאה, כתיבה ודיבור) חובה!
– ראש גדול: יכולת עבודה תחת לחץ, תוך שמירה על שירות איכותי ותודעת שירות גבוהה.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
