נציג.ת שירות לקוחות במערך המוקדים – אתר שוהם (זמני)
מה נבקש ממך?
להביא את עצמך לעבודה! רעיונות חדשים, כישרונות, חלומות, ידע וניסיון החיים שצברת, יחד עם מקצועיות והבנה שהתפתחות היא אין סופית
מה כולל התפקיד?
- מתן שירות טלפוני למגוון לקוחות פנימיים וחיצוניים, תוך מתן מענה תפעולי למנהלים בשטח.
- מתן מענה מקצועי לפניות שירות של הלקוחות עד לסיום הטיפול.
- בדיקת סטטוס הזמנות, עריכת והקלדת הזמנות תמיכה באפליקציית מועדון הלקוחות.
- מענה לתלונות קמעונאים.
מה חשוב להביא איתך לתפקיד?
- יחסי אנוש מעולים
- ניסיון בעבודה במוקד שירות/הזמנות – יתרון
- שליטה ביישומי מחשב וניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת
- נכונות לעבודה במשרה מלאה בשעות הבוקר
- עבודה במודל היברידי, הגעה עצמאית למשרדים בשוהם
