לחברת מוקד אמון המתמחה בהענקת אמצעי מיגון ואבטחה מהשורה הראשונה, מחפשת נציגת שימור לקוחות שתצטרף לצוות שלנו. התפקיד כולל יצירת קשר עם לקוחות קיימים, מתן שירות אישי, פתרון בעיות והבטחת חווית לקוח חיובית ומקצועית לאורך זמן.
– שימור והגברת נאמנות לקוחות קיימים על ידי יצירת קשר יזום.
– טיפול בפניות של לקוחות ופתרון בעיות בזמן אמת.
– ניהול תקשורת רציפה עם לקוחות באמצעות טלפון, דוא"ל וערוצים נוספים.
– עבודה עם מערכת SAP לניהול לקוחות ועדכון מידע.
– מתן שירות מקצועי ופתרונות מותאמים אישית לכל לקוח.
דרישות:
– ניסיון קודם בתפקיד דומה בשימור לקוחות חובה
– יכולת ביטוי טובה בעל פה ובכתב.
– אוריינטציה שירותית ויכולת עבודה בסביבה דינמית.
– שליטה מלאה בתוכנות מחשב (אופיס, SAP ).
– עבודה במשרה מלאה עם שכר ותנאים טובים למתאימים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
– ניסיון קודם בתפקיד דומה בשימור לקוחות חובה
– יכולת ביטוי טובה בעל פה ובכתב.
– אוריינטציה שירותית ויכולת עבודה בסביבה דינמית.
– שליטה מלאה בתוכנות מחשב (אופיס, SAP ).
– עבודה במשרה מלאה עם שכר ותנאים טובים למתאימים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
