התפקיד כולל הובלת תהליך עסקי/טכני מקצה לקצה מהבנת צורכי הלקוח וניתוח הנתונים, דרך התאמת פתרונות בסביבת מערכת CRM ועד להטמעת המוצר.
מה כולל התפקיד:
עבודה מול גופים טכניים וטכנולוגיות שונות חדשניות.
הבנת הצרכים של הלקוחות והכרת תהליכי העבודה שלו.
ניתוח תהליכים עסקיים.
גיבוש המלצות והתאמת פתרונות טכנולוגיים בסביבת חדשניות והצגתם ללקוח.
כתיבת מסמכי דרישות ואפיון פונקציונלי.
ליווי היישום והובלת ההטמעה של הפתרון המומלץ עד לסיום מוצלח של הפרויקט.
הפרטים:
משרה מלאה, 8 שעות עבודה ביום ושעות נוספות לפי הצורך.
העבודה היא במשרדי חברת החשמל בחיפה
המשרה הינה היברידית, ולאחר השלמת 3 חודשי עבודה בפועל, העבודה תבוצע מרחוק בהיקף של יום עד יומיים בשבוע (והכל בכפוף לתנאי ההסדר הקיים בחברה בנושא).
חברתנו מעודדת התפתחות מקצועית: התפקיד כולל הכשרה מובנית ולמידה של קורסים מקצועיים.
אנחנו מחפשים שחקני ושחקניות נשמה עם יכולת ניתוח מעולה, שיידעו להוביל תהליכים ולראות את התמונה הגדולה, אבל יכירו גם את כל הפרטים הקטנים. כאלו שייהנו לפצח אתגרים, שיפרחו בעבודת צוות וישמחו לתת שירות מצוין ללקוחות. התפקיד דורש גם יכולת להתמודד עם מצבי לחץ, נכונות להשקיע ויחסי אנוש מעולים.
דרישות חובה:
תואר אקדמאי ראשון.
ניסיון בניתוח מערכות.
הבנה מעמיקה של תהליכי עבודה עסקיים.
שליטה מלאה בשפה העברית.
שליטה מלאה באנגלית עסקית.
יתרונות:
ניסיון בפתרונות Dynamics 365 או Salesforce נוספים.
ידע נרחב ושליטה בפתרונות של מערכות CRM.
ניסיון עם פתרונות ענן (Azure).
הכשרה רשמית מטעם Microsoft. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
