פיתוח והטמעת נהלי שירות, ניהול תהליכי RMA ומלאי חלפים.
טיפול בתקלות מורכבות, ניהול קשרי לקוחות והדרכות.
ניהול פרויקטים טכניים חוצי ארגון.
מעקב אחר ביצועי השירות ועמידה בתקני איכות ורגולציה.
תיאום עם צוותי איכות ורגולציה ( QA /RA) ליישום פעולות מתקנות ומונעות (CAPA).
הבטחת עמידה בדרישות רגולטוריות כגון FDA, ISO 13485.
ניהול תיעוד מלא של תקלות, פעילויות שירות ועמידה בתקנים.
טיפול בתקלות מורכבות, ניהול קשרי לקוחות והדרכות.
ניהול פרויקטים טכניים חוצי ארגון.
מעקב אחר ביצועי השירות ועמידה בתקני איכות ורגולציה.
תיאום עם צוותי איכות ורגולציה ( QA /RA) ליישום פעולות מתקנות ומונעות (CAPA).
הבטחת עמידה בדרישות רגולטוריות כגון FDA, ISO 13485.
ניהול תיעוד מלא של תקלות, פעילויות שירות ועמידה בתקנים.
דרישות:
לימודים או הסמכה רלונטיים ( הנדסה, מדעי המחשב, מערכות מידע ).
ניסיון של 5 שנים לפחות בניהול שירות/ תמיכה טכנית.
יכולת ניהול פרויקטים, פתרון בעיות טכניות, והבנה בתשתיות IT.
אנגלית ברמה גבוהה, יכולת עבודה בסביבה דינמית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
לימודים או הסמכה רלונטיים ( הנדסה, מדעי המחשב, מערכות מידע ).
ניסיון של 5 שנים לפחות בניהול שירות/ תמיכה טכנית.
יכולת ניהול פרויקטים, פתרון בעיות טכניות, והבנה בתשתיות IT.
אנגלית ברמה גבוהה, יכולת עבודה בסביבה דינמית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
