לחברת Mertens – MalamTeam דרוש/ה מנהל/ת צוות CRM לארגון מוביל ברעננה
תיאור התפקיד:
ניהול צוות salesforce(מעקב אחר עמידה בלו”ז, בקרה על איכות תוצרים, אישור פתרונות יישום, חלוקת משימות שוטפות, מתן מענה מקצועי לצוות, עמידה ב SLA)
ביצוע משימות תשתית מזדמנות
כתיבת HLD
תקשורת שוטפת עם מנהלי מוקדים/ראשי צוותים