אנו מזמינים אותך לבוא להתחיל מהתחלה 🙂
בואו להקים את מערך השירות והמכירה של אלטשולר חבר בורסה,
ולאחר מכן לנהל אותו,
אין צורך בהכרות מוקדמת עם תחום חבר הבורסה.
איך יראה היום שלך ?
שותפות בבניית החברה מתחילת דרכה:
הכרת המתחרים בתחום ואת המדיות הנדרשות לפרסום הפעילות .
בניית תהליכי עבודה ותסריטי שיחה מותאמים בעולמות השירות והמכירה, בתחום חדש ומעניין.
הקמת בקרות על תהליכים,
בניית כל ערוצי התקשורת,
הטמעת מערכת ידע ובקרה בשימוש בה .
לאחר ‘לידת’ הפעילות :
לווי לקוחות בתהליך הצטרפות דיגיטלי וכניסה למערכת המסחר, כולל ביצוע פעולות שוטפות.
אחריות על רמת השירות ללקוח, מענה בכלל הערוצים וניהולם.
ניהול מכירות בפועל והתאמה ליעדים משתנים על פי גודל החברה.
שימור לקוחות,
גיוס כוח אדם לבניית צוותי השירות והמכירות.
ניהול יעדי שירות ומכירות וביצוע בקרות
ניהול בפועל של שני צוותים : צוות שירות וצוות מכירות
ניהול יעדי שירות איכותיים ומקצועיים
ניהול מיומנות מכירה
