לחברת השירות המובילה דרוש/ה מנהל /ת פעילות למוקד של קופ"ח מובילה
תיאור המשרה:
ניהול כולל של הפעילות המונה כ-50 נציגים, 3 מנהצ ואחמשים
אחריות על מקצועיות העובדים במוקד
אחריות לעמידה ביעדי תקציב
חניכה והטמעת שגרות עבודה בפרויקט
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
ניהול אפקטיבי של ממשקי העבודה עם הלקוח העסקי
יצירת ממשקי עבודה בתוך הארגון ומצד הלקוח
דרישות:
דרישות המשרה:
ניסיון ניהולי ממוקדים טלפוניים חובה
ניסיון בהנעה והובלת נציגים – חובה
יכולת עבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות יעדים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ
חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה לארגון
יכולת למידה גבוהה, ירידה לפרטים, יוזמה ויצירתיות
תואר ראשון- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרישות המשרה:
ניסיון ניהולי ממוקדים טלפוניים חובה
ניסיון בהנעה והובלת נציגים – חובה
יכולת עבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות יעדים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ
חשיבה מערכתית ולויאליות גבוהה לארגון
יכולת למידה גבוהה, ירידה לפרטים, יוזמה ויצירתיות
תואר ראשון- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
