חברת תקשוב, חברת השירות המובילה מתרחבת,
ואנחנו מחפשים את רכז /ת הדרכה וידע הבאה שלנו, למוקד של חברת WOLT
תיאור התפקיד:
ניהול הידע המקצועי של כלל עובדי המוקד, מנהלים ונציגים במרכז השירות
אחריות על העברת הידע בשוטף לנציגי השירות
ניהול והובלה של הדרכות שוטפות לצורך חיזוק מקצועיות ומענה פערי ידע
ביצוע האזנות שוטפות לנציגי/ות המוקד
מיפוי נושאים מקצועיים הדורשים חיזוק
שיקוף לצוות המרכז באופן יזום
ואנחנו מחפשים את רכז /ת הדרכה וידע הבאה שלנו, למוקד של חברת WOLT
תיאור התפקיד:
ניהול הידע המקצועי של כלל עובדי המוקד, מנהלים ונציגים במרכז השירות
אחריות על העברת הידע בשוטף לנציגי השירות
ניהול והובלה של הדרכות שוטפות לצורך חיזוק מקצועיות ומענה פערי ידע
ביצוע האזנות שוטפות לנציגי/ות המוקד
מיפוי נושאים מקצועיים הדורשים חיזוק
שיקוף לצוות המרכז באופן יזום
דרישות:
את מי אנחנו מחפשים?
ניסיון של ניהול ידע במוקדים- יתרון
ניסיון בהפעלת מערכות ידע Management Knowledge – יתרון
כושר ביטוי גבוה בכתב ובע”פ
שליטה ביישומי OFFICE והכרות עם תוכנות מקצועיות
יכולת לעבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
יכולת למידה גבוהה, ירידה לפרטים, יוזמה
תואר ראשון- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
את מי אנחנו מחפשים?
ניסיון של ניהול ידע במוקדים- יתרון
ניסיון בהפעלת מערכות ידע Management Knowledge – יתרון
כושר ביטוי גבוה בכתב ובע”פ
שליטה ביישומי OFFICE והכרות עם תוכנות מקצועיות
יכולת לעבודה בתנאי לחץ ועומס וריבוי יעדים
יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות
יכולת למידה גבוהה, ירידה לפרטים, יוזמה
תואר ראשון- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
