אנחנו מחפשים תומך/ת Help desk עם תשוקה לטכנולוגיה ורצון להיות חלק מצוות שמוביל חדשנות ונותן שירות יוצא דופן.
אם את/ה נהנה/ית לפתור תקלות מורכבות, לעזור לאנשים וללמוד דברים חדשים כל הזמן מקומך איתנו!
מה מצפה לך בתפקיד?
בתור תומך/ת ה-HELP-DESK תהיה/י נקודת המגע הראשונה והחשובה ביותר עבור עובדי החברה בכל הנוגע לתמיכה טכנית.
– תתן/י פתרונות יצירתיים לתקלות חומרה ותוכנה במחשבים נייחים וניידים.
– אבחון וטיפול בבעיות רשת ותקשורת מגוונות.
תמיכה ביישומי Office 365 ותוכנות ייעודיות, והפיכה למרכז ידע בתחום.
– הגדרת ותמיכה במכשירים ניידים (טלפונים, טאבלטים) לשמור על כולם מחוברים.
– ניהול מקצועי של קריאות שירות במערכת ה-ticketing.
– התקנה, תחזוקה ושדרוג ציוד מחשוב.
– תיעוד מקיף של קריאות ופתרונות, ליצירת בסיס ידע עשיר.
אם את/ה נהנה/ית לפתור תקלות מורכבות, לעזור לאנשים וללמוד דברים חדשים כל הזמן מקומך איתנו!
מה מצפה לך בתפקיד?
בתור תומך/ת ה-HELP-DESK תהיה/י נקודת המגע הראשונה והחשובה ביותר עבור עובדי החברה בכל הנוגע לתמיכה טכנית.
– תתן/י פתרונות יצירתיים לתקלות חומרה ותוכנה במחשבים נייחים וניידים.
– אבחון וטיפול בבעיות רשת ותקשורת מגוונות.
תמיכה ביישומי Office 365 ותוכנות ייעודיות, והפיכה למרכז ידע בתחום.
– הגדרת ותמיכה במכשירים ניידים (טלפונים, טאבלטים) לשמור על כולם מחוברים.
– ניהול מקצועי של קריאות שירות במערכת ה-ticketing.
– התקנה, תחזוקה ושדרוג ציוד מחשוב.
– תיעוד מקיף של קריאות ופתרונות, ליצירת בסיס ידע עשיר.
דרישות:
למי התפקיד מתאים?
– ניסיון מוכח של שנה לפחות בתפקיד תמיכה טכנית, עדיפות למוקדים, Help desk או IT אנחנו מחפשים ניסיון מעשי!
– ידע וניסיון עמוק במערכות הפעלה Windows, כולל Active Directory.
– הבנה חזקה ביישומי Office 365.
– מוכנות לאתגרים ויכולת איתור ופתרון תקלות מורכבות באופן עצמאי.
– תודעת שירות יוצאת דופן, סבלנות ויחסי אנוש ברמה גבוהה כי אנחנו מאמינים שאנשים הם מעל הכל.
– יכולת עבודה עצמאית כחלק מצוות תוסס.
– אנגלית ברמה טובה (קריאה, כתיבה ודיבור) יתרון משמעותי.
למי התפקיד מתאים?
– ניסיון מוכח של שנה לפחות בתפקיד תמיכה טכנית, עדיפות למוקדים, Help desk או IT אנחנו מחפשים ניסיון מעשי!
– ידע וניסיון עמוק במערכות הפעלה Windows, כולל Active Directory.
– הבנה חזקה ביישומי Office 365.
– מוכנות לאתגרים ויכולת איתור ופתרון תקלות מורכבות באופן עצמאי.
– תודעת שירות יוצאת דופן, סבלנות ויחסי אנוש ברמה גבוהה כי אנחנו מאמינים שאנשים הם מעל הכל.
– יכולת עבודה עצמאית כחלק מצוות תוסס.
– אנגלית ברמה טובה (קריאה, כתיבה ודיבור) יתרון משמעותי.
אם את/ה רוצה/רוצה להצטרף לחברה שמעריכה מקצועיות, למידה מתמדת וסביבת עבודה דינמית שלח/י קורות חיים עוד היום ובוא/י נכיר! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
