דרוש/ה: מוקדן/ית למוקד עירוני 106 (משרה חלקית).
היקף המשרה: 50% העבודה בימים א-ה למשך 4 שעות (סה”כ 20 שעות שבועיות).
מהות התפקיד:
בקרה וניתוח סקרי שביעות רצון.
מעקב ובקרה אחר אופן הטיפול בפניות ובדיקת רמת השירות.
מעקב ובקרה אחר פניות ועמידה בזמני תקן.
הפקת דו”חות, ניתוחם ומשמעותם.
מענה טלפוני לפניות הציבור וצפייה במצלמות מוקד הרואה.
הגשה למנהלת משאבי אנוש במייל.
היקף המשרה: 50% העבודה בימים א-ה למשך 4 שעות (סה”כ 20 שעות שבועיות).
מהות התפקיד:
בקרה וניתוח סקרי שביעות רצון.
מעקב ובקרה אחר אופן הטיפול בפניות ובדיקת רמת השירות.
מעקב ובקרה אחר פניות ועמידה בזמני תקן.
הפקת דו”חות, ניתוחם ומשמעותם.
מענה טלפוני לפניות הציבור וצפייה במצלמות מוקד הרואה.
הגשה למנהלת משאבי אנוש במייל.
תאריך הגשת המועמדות: 5/8/2024 עד השעה 12:00.
דרישות:
דרישות התפקיד ותנאי סף:
12 שנות לימוד.
כישורים:
תודעת שירות גבוהה, מוטיבציה, יכולת עבודה בצוות ושיתופי פעולה.
כושר התבטאות בכתב ובעל פה.
שליטה מלאה בסביבת עבודה ממוחשבת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרישות התפקיד ותנאי סף:
12 שנות לימוד.
כישורים:
תודעת שירות גבוהה, מוטיבציה, יכולת עבודה בצוות ושיתופי פעולה.
כושר התבטאות בכתב ובעל פה.
שליטה מלאה בסביבת עבודה ממוחשבת. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.