העסקה במעמד יומי, היקף 40% משרה – מתאים גם לסטודנטים (אפשרות להעסקה בהסכם סטודנט)
התחלת העסקה: אוגוסט 2025
יעוד התפקיד: מענה ושירות ללקוחות חניוני הלילה
תיאור התפקיד:
מתן שירות מקצועי לפניות בנושאי הזמנת לינה בחניוני הלילה, מענה טלפוני ודיגיטלי.
קשר עם הלקוחות במגוון דרכים: מיילים, טלפון, דיגיטל, ביצוע שיחות יזומות למטיילים במקרה הצורך.
טיפול בהזמנות קיימות, ביטולים, טיפול בקבוצות קטנות
שליחת הודעות ממערכת SMS
עבודה במערכת הזמנות (סימפלקס ואופטימה) לחניוני הלילה – שליטה מלאה בכל הזמנות
הכנת דוחות כולל מעקב על ביצוע סטטוסים
שיתוף פעולה עם הצוותים בשטח ואגפי הרשות השונים
ביצוע כל מטלה נוספת בהתאם לאופי התפקיד ועל פי דרישת הממונה.
התחלת העסקה: אוגוסט 2025
יעוד התפקיד: מענה ושירות ללקוחות חניוני הלילה
תיאור התפקיד:
מתן שירות מקצועי לפניות בנושאי הזמנת לינה בחניוני הלילה, מענה טלפוני ודיגיטלי.
קשר עם הלקוחות במגוון דרכים: מיילים, טלפון, דיגיטל, ביצוע שיחות יזומות למטיילים במקרה הצורך.
טיפול בהזמנות קיימות, ביטולים, טיפול בקבוצות קטנות
שליחת הודעות ממערכת SMS
עבודה במערכת הזמנות (סימפלקס ואופטימה) לחניוני הלילה – שליטה מלאה בכל הזמנות
הכנת דוחות כולל מעקב על ביצוע סטטוסים
שיתוף פעולה עם הצוותים בשטח ואגפי הרשות השונים
ביצוע כל מטלה נוספת בהתאם לאופי התפקיד ועל פי דרישת הממונה.
דרישות:
השכלה: 12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה. תואר ראשון בתחום התיירות – יתרון
שפות: עברית ברמת שפת אם, אנגלית טובה וערבית יתרון
יישומי מחשב: שליטה מלאה ביישומי אופיס, שליטה במערכות דיגיטליות
ניסיון: ניסיון בתפקידי שירות טלפוני ושרות לקוחות – יתרון.
כישורים:
תודעת שירות גבוהה, אדיבות, כושר ביטוי גבוה בע"פ ובכתב, יכולת לפתרון בעיות ועבודה עצמאית תחת ריבוי משימות.
יכולת התמודדות עם ריבוי פניות באמצעים שונים (טלפון, מייל, אמצעים דיגיטליים)
יכולת עבודה מעולה בסביבה ממוחשבת: אופיס ומערכת הזמנות
רצינות, אחריות ויוזמה אישית
השכלה: 12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה. תואר ראשון בתחום התיירות – יתרון
שפות: עברית ברמת שפת אם, אנגלית טובה וערבית יתרון
יישומי מחשב: שליטה מלאה ביישומי אופיס, שליטה במערכות דיגיטליות
ניסיון: ניסיון בתפקידי שירות טלפוני ושרות לקוחות – יתרון.
כישורים:
תודעת שירות גבוהה, אדיבות, כושר ביטוי גבוה בע"פ ובכתב, יכולת לפתרון בעיות ועבודה עצמאית תחת ריבוי משימות.
יכולת התמודדות עם ריבוי פניות באמצעים שונים (טלפון, מייל, אמצעים דיגיטליים)
יכולת עבודה מעולה בסביבה ממוחשבת: אופיס ומערכת הזמנות
רצינות, אחריות ויוזמה אישית
מקום עבודה: משרדי המטה בירושלים, נדרשת יכולת הגעה עצמאית למקום העבודה
תחילת עבודה: אוגוסט 2025
למעוניינים: יש להעביר קורות חיים בציון שם המשרה.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
