דרוש /ה יועצ /ת שירות לסוכנות מורשת של טויוטה ולקסוס נתניה
תיאור התפקיד:
קבלת לקוחות פרונטליים, פתיחת כרטיס עבודה, הכנת הצעות מחיר, הזמנת חלפים דרושים מהמחסן.
תקשורת עם הצוות הטכני הכנסת רכבים למוסך לפי תעדוף ומעקב אחר סטאטוס הטיפול ברכב.
מכירת אביזרים משלימים, צמיגים והארכת אחריות ללקוחות.
מענה טלפוני ללקוחות ועדכון הלקוחות בסטאטוס התיקון.
שחרור הלקוחות בסיום התיקון, סגירת החשבונית ותשלום יחד עם הלקוח.
דיווח ועדכונים שוטפים להנהלה.
ימים א’-ה’ 07:30 -17:00
ימי שישי 07:30 13:30
תיאור התפקיד:
קבלת לקוחות פרונטליים, פתיחת כרטיס עבודה, הכנת הצעות מחיר, הזמנת חלפים דרושים מהמחסן.
תקשורת עם הצוות הטכני הכנסת רכבים למוסך לפי תעדוף ומעקב אחר סטאטוס הטיפול ברכב.
מכירת אביזרים משלימים, צמיגים והארכת אחריות ללקוחות.
מענה טלפוני ללקוחות ועדכון הלקוחות בסטאטוס התיקון.
שחרור הלקוחות בסיום התיקון, סגירת החשבונית ותשלום יחד עם הלקוח.
דיווח ועדכונים שוטפים להנהלה.
ימים א’-ה’ 07:30 -17:00
ימי שישי 07:30 13:30
דרישות:
תודעת שרות ואוריינטציה מכרתית גבוה.
יכולת תפעול והנעה, יחסי אנוש מצוינים, סדר וארגון, עדכון בזמן אמת, סבלנות וסובלנות.
רקע טכני וניסיון עבודה מוכח, ניסיון בתחום שרות לקוחות פרונטאליים.
יושרה, אמינות, יכולת עבודה בצוות, כושר ביטוי והתמודדות עם התנגדויות הלקוח.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, הכרות עם תוכנות אופיס ואקסל.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
תודעת שרות ואוריינטציה מכרתית גבוה.
יכולת תפעול והנעה, יחסי אנוש מצוינים, סדר וארגון, עדכון בזמן אמת, סבלנות וסובלנות.
רקע טכני וניסיון עבודה מוכח, ניסיון בתחום שרות לקוחות פרונטאליים.
יושרה, אמינות, יכולת עבודה בצוות, כושר ביטוי והתמודדות עם התנגדויות הלקוח.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, הכרות עם תוכנות אופיס ואקסל.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
