אחריות על מוקד שירות הלקוחות הפרטי של החברה
רתימת הצוות לעבודה מיטבית ועבודת צוות
ניהול צוות מוקד שירות לקוחות הכשרות, שימור, תכנון משמרות, גיוס, תמריצים
אחריות על עמידה ביעדים, ניתוח ביצועים, בקרה על איכות השירות ושיפור תהליכי עבודה
עבודה בממשקים מול מחלקות נוספות בארגון
רתימת הצוות לעבודה מיטבית ועבודת צוות
ניהול צוות מוקד שירות לקוחות הכשרות, שימור, תכנון משמרות, גיוס, תמריצים
אחריות על עמידה ביעדים, ניתוח ביצועים, בקרה על איכות השירות ושיפור תהליכי עבודה
עבודה בממשקים מול מחלקות נוספות בארגון
דרישות:
ניסיון בניהול צוות עובדים חובה
ניסיון בניהול מוקד יתרון
תואר ראשון יתרון
יכולת הובלה, הנעת עובדים ועבודה בצוות
אחריות אישית
יכולת עבודה תחת לחץ, סדר וארגון ברמה גבוהה
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים
ניסיון בניהול צוות עובדים חובה
ניסיון בניהול מוקד יתרון
תואר ראשון יתרון
יכולת הובלה, הנעת עובדים ועבודה בצוות
אחריות אישית
יכולת עבודה תחת לחץ, סדר וארגון ברמה גבוהה
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
