ניהול קשרי הלקוחות מנקודת מבט אסטרטגית ארוכת טווח עבור הארגון בשיתוף פעולה הדוק עם הנהלת הארגון
o שיפור חווית שירות לקוחות
o מעקב אחר בעיות של לקוחות עד לפתרון
o זיהוי הזדמנויות מכירות נוספות והצלבות עבור לקוחותיו
o ניהול תיק המוצרים של לקוחותיו
o מידע וניהול של תקציב מאושר כולל יעדים מסחריים
o ניהול סיכונים בשרשרת אספקה ומציאת חלופות.
o שיתוף פעולה עם מחלקות אחרות בארגון כדי לקדם מוצרים עבור הלקוחות
o שמירה על קשרים ואינטראקציות עם הלקוח, המתאימים ביותר ללקוח.
o ניתוח סטטיסטיקות והרכבת דוחות מדויקים עבור לקוחות
o שיפור חווית שירות לקוחות
o מעקב אחר בעיות של לקוחות עד לפתרון
o זיהוי הזדמנויות מכירות נוספות והצלבות עבור לקוחותיו
o ניהול תיק המוצרים של לקוחותיו
o מידע וניהול של תקציב מאושר כולל יעדים מסחריים
o ניהול סיכונים בשרשרת אספקה ומציאת חלופות.
o שיתוף פעולה עם מחלקות אחרות בארגון כדי לקדם מוצרים עבור הלקוחות
o שמירה על קשרים ואינטראקציות עם הלקוח, המתאימים ביותר ללקוח.
o ניתוח סטטיסטיקות והרכבת דוחות מדויקים עבור לקוחות
דרישות:
מהנדס/ת או הנדסאי/ת תעשיה וניהול- חובה.
o ניסיון בעבודה מול לקוחות בדרג ניהולי, וכן מול מנהלי פרויקטים, גופי הרכש וההנדסה אצל הלקוח ובתוך הארגון – חובה.
o ניסיון 2-3 שנים לפחות בתפקיד דומה – חובה.
o ניסיון מחברות הנדסה ו/או מוצר ו/או קבלנות משנה העוסקות בייצור, אינטגרציה והרכבות אלק'-מכאניות – חובה.
o ידע וניסיון בעולמות הטכנולוגיים הרלוונטיים ושליטה בתהליכי שרשרת אספקה – חובה.
o עברית ואנגלית שוטפת – חובה
o ידע בקריאת שרטוטים טכניים- יתרון.
o שליטה בתוכנת קיטרון – יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מהנדס/ת או הנדסאי/ת תעשיה וניהול- חובה.
o ניסיון בעבודה מול לקוחות בדרג ניהולי, וכן מול מנהלי פרויקטים, גופי הרכש וההנדסה אצל הלקוח ובתוך הארגון – חובה.
o ניסיון 2-3 שנים לפחות בתפקיד דומה – חובה.
o ניסיון מחברות הנדסה ו/או מוצר ו/או קבלנות משנה העוסקות בייצור, אינטגרציה והרכבות אלק'-מכאניות – חובה.
o ידע וניסיון בעולמות הטכנולוגיים הרלוונטיים ושליטה בתהליכי שרשרת אספקה – חובה.
o עברית ואנגלית שוטפת – חובה
o ידע בקריאת שרטוטים טכניים- יתרון.
o שליטה בתוכנת קיטרון – יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
